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输入产品型号或关键词,获取产品常见问题
PS16001功率是多少?

PS16001是用于给基地台供电的电源,具有市电和备用电池两种供电模式,在供电的同时,可以接铅酸电池进行小电流补充充电,使其维持电量充足状态。最大额定输出功率为300W,有交流市电和备用电池两种供电模式。

官网账号及密码忘记怎么办?

忘记登录的用户名或密码,可点击【登录】会员图标->【忘记密码】,系统将发送您的原用户名并重置密码到您注册时使用的邮箱中。更多问题,请拨打服务热线4008307020咨询。

黑屏

如终端黑屏,建议关机后开机重试,如开机后仍无法正常显示,建议联系当地经销商或返厂处理。

序列号查询

您好!您可通过机器标签或读写频查询机器序列号,如有任何问题,可联系采购经销商或拨打我司售后服务热线4008307020咨询。

生产日期如何查询和获取?

您好!如需查询保修期,可直接联系采购经销商或我司售后服务热线4008307020咨询,谢谢!

终端出现乱码如何处理?

如终端出现乱码,建议关机后开机重试,如开机后仍无法正常显示,建议联系当地经销商或我司技术支持人员处理。

写频遇到问题如何处理?

无法正常写频的基本排错:

1.写频软件版本是否正确;

2.写频线是否海能达专用的匹配型号;

3.写频线为USB接口的,是否安装驱动;

4.写频插口是否损坏;

5.对讲机是否开机;

6.是否属WIN7或XP系统。

7.写频软件中每项参数的底部有帮助说明,可以查看该项参数的作用及配置;

如有更多问题,请咨询采购经销商或拨打服务热线4008307020


如何恢复终端出厂设置?

数字对讲机支持软件操作【恢复出厂设置】,但会造成对讲机写频数据全部清除,需要谨慎操作。

步骤1:从海能达官网下载与对讲机软件匹配的写频软件,并完成安装;

步骤2:查看对讲机机身标签Mode Number,如:PD780-T00G0000-000000-U1-0-H

步骤3:点击写频软件打开按钮,在default data目录下找到与对讲机机身标签完全相同的写频文件并打开,如:PD780-T00G0000-000000-U1-0-H;

步骤4:用写频线连电脑与对讲机,并打开对讲机电源开关;

步骤5:点击写频,按提示完成写频操作。

更多问题,请拨打服务热线4008307020咨询。

PD780如何激活1200信令?

海能达对讲机模拟服务支持HDC1200和HDC2400,如有需要,可以通过写频软件自行配置。配置路径:常规设置-模拟服务-HDC1200服务。更多参数配置可以打开写频软件,查看帮助介绍。

更多问题,请拨打服务热线4008307020咨询。

读写频提示机型不匹配?

写频软件需匹配主机版本才可以正常使用,您可以在我司官网下载对应机型匹配的写频软件。

更多问题,请拨打服务热线4008307020咨询。

PT580H是防爆对讲机吗

PT580H不是防爆机,购买防爆机欢迎直接拨打海能达销售热线 4008818368。

如何获取终端软件升级包?

如因产品问题需要升级,请您联系采购经销商或者授权维修站协助处理,您也可返厂进行处理。

TD550手电筒怎么打开?

TD550手电筒按键位于PTT键上方,按键上标有手电筒符号,按下即可。

更多问题,请拨打服务热线4008307020咨询。

如何确认终端主机版本?

对讲机主机版本可通过以下3种方法查看:1、从对讲机的机型标签上查看;2、通过屏幕菜单查看,操作路径:菜单-设置-设备信息-主机版本;3、通过写频软件读频查看,读频后从对讲机信息菜单里可查看主机版本;

更多问题,请拨打服务热线4008307020咨询。

如何获取对讲机的指标参数?


如需了解对讲机的指标参数,请登录海能达网站,下载对应机型的彩页进行查看。


如有任何问题,可联系采购经销商或拨打我司售后服务热线4008307020咨询。


VM680&DSJ-H6 LED指示灯状态

红色常亮:正在发射语音信号或紧急报警信号

                   正在充电

                   TF 卡存储空间已满

                   关机指示

绿色常亮:正在接收语音信号或紧急报警信号

                  已充满电

                  开机指示

橙色常亮 :话权空闲,在此期间您可以长按【PTT】键讲话

橙色快闪 :紧急报警停留每5 秒红色闪烁一次:电量不足,请尽快充电或更换电池

红色慢闪:正在摄像

橙色慢闪:正在录音

                  TF卡剩余容量已小于2GB

红蓝交替闪:蓝牙配对

VM550 LED指示灯状态

红色常亮:正在发射语音或紧急报警

                 正在充电

                 TF存储卡存储空间已

                 关机指示

绿色常亮:正在接收语音或紧急报警

                  已充满电

                  开机指示

橙色常亮:话权空闲,在此期间您可以长按【PTT】键讲话

橙色快闪:紧急报警停留

                  TF存储卡剩余容量已小于2GB

红色慢闪:每1秒闪烁1次:正在摄像

                  每5秒闪烁1次:电量不足,请尽快充电或更换电池

橙色慢闪:正在进行录音

红蓝交替闪:正在进行蓝牙配对蓝色快闪:已建立蓝牙连接"

PNC370首次使用说明

在首次使用前,请确保您的SIM 卡已成功安装并开通了数据业务,如需开通数据业务,请直接联系购买经销商处理。

DSJ-HYTH5A1 LCD显示屏提示“存储卡错误,请格式化”

分析原因:

TF存储卡文件不是FAT32格式文件

 

解决方案:

通过执法记录仪管理工具的格式化功能进行操作;请勿适用第三方格式化软件进行格式。

 

适用机型:DSJ-HYTH5A1"

无提示音、指示灯不亮和屏幕亮度为最暗状态

"可能已开启静默模式,建议您按如下操作关闭静默模式:

1. 短按【左】键或【右】键选择“静默模式”,短按【播放/暂停/确认】键进入“静默模式”界面。

2. 短按【左】键或【右】键选择“开”或“关”,短按【播放/暂停/确认】键确认选择。

 

适用机型:VM680、DSJ-HYTH5A1、DSJ-HYTH6A1"

 
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