Dando Voz à Inclusão: Quando Pequenas Inovações Geram um Grande Impacto

Durante uma viagem recente, gravei um breve vlog no Aeroporto Internacional da Cidade do México (AICM), onde testemunhei algo discretamente poderoso. Há décadas, o aeroporto emprega pessoas com deficiência em diversas funções operacionais — desde os balcões de check-in até os portões de embarque. Não se tratava de uma campanha corporativa em exibição. Era inclusão em ação, integrada ao dia a dia do local.

Essa experiência ficou comigo. Lembrou-me de que a inclusão nem sempre precisa ser ruidosa para ser transformadora. E preparou o cenário para outra história — desta vez, no universo da tecnologia.

Na Hytera, testemunhamos recentemente um exemplo marcante desse princípio em prática. Nosso parceiro no Brasil, a ALCON - ENGENHARIA DE SISTEMAS, desenvolveu uma funcionalidade que permite a colaboradores com deficiência na fala participarem de chamadas em grupo via rádio TETRA, utilizando o terminal Hytera PTC680. Isso não fazia parte de uma iniciativa global ou de uma reformulação publicitária voltada à acessibilidade. Foi uma melhoria pontual, criada para atender a uma necessidade específica — e que fez uma diferença real.

De texto para fala, com autonomia e inclusão

Parabéns à Vale, que testou e adotou a solução desenvolvida pela Alcon. Como usuária corporativa, a empresa fez a solicitação certa à comunidade de fornecedores, e a Alcon respondeu com uma solução viável e intuitiva. É assim que a inclusão avança — por meio da colaboração, da escuta ativa e da crença compartilhada na igualdade de oportunidades.

A solução é elegantemente simples: uma função de texto para fala (TTS) integrada ao terminal. O colaborador digita a mensagem usando o teclado padrão Android, pressiona o botão push-to-talk, e sua mensagem é sintetizada em fala e transmitida na chamada em grupo. Tudo de forma fluida, respeitosa e eficaz.

Para profissionais com deficiência na fala que atuam em ambientes de alta exigência, como operações industriais ou instalações de mineração, esse recurso representa algo profundo: autonomia. Ele permite a comunicação em tempo real com colegas, a contribuição nas decisões da equipe e a participação no ritmo operacional diário.

Inovação que nasce da empatia

O que mais impressiona não é apenas a tecnologia embarcada no rádio profissional. É a intenção por trás dela. A ALCON respondeu a uma necessidade humana real, com empatia e engenharia. Isso nos lembra que inovar nem sempre é sobre o futuro. Às vezes, é sobre olhar ao redor, perceber quem pode estar sendo deixado de fora — e silenciosamente criar um caminho de entrada.

A inclusão, afinal, nem sempre precisa de holofotes. Às vezes, tudo o que ela precisa é de um teclado, um sintetizador de voz e um botão push-to-talk.

Para empresas e gestores que contam com profissionais com deficiência na fala em suas equipes e desejam saber mais sobre essa funcionalidade em rádios bidirecionais profissionais, entre em contato com:

Fabio Santos Lisboa
System and Solutions Manager
fabio.lisboa@alcon.com.br