可能收到优先级更高的呼叫或紧急呼叫，建议待其他呼叫结束后重新建立通话，或在预设的时间内结束通话。

解决方案： 

可能SIM 卡或SD卡未正确安装，建议取出SIM 卡或SD 卡并重新装入；

金属触点污浊或受损而导致接触不良，建议清洁SIM 卡或SD 卡的金属触点。

适用机型：PDC680、PTC680、PNC380、PNC550、PDC550

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

解决方案：

1、可能SIM 卡异常或欠费停机，建议您检查SIM卡是否能正常识别，或续费后重启；

2、可能SIM卡位开通数据业务，建议您联系运营商开通数据业务；

3、检查是否在信号覆盖范围内；

4、WLAN 与移动网络同时开启，已连接的无线网络不稳定，建议关闭WLAN；

适用机型：PDC680、PTC680、PNC550、PDC550

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

原因分析：

1、电源线未连接或者电源线与插座接触太松

2、电源线内保险丝损坏；

解决方案： 

1、正确连接电源线、并保证接触良好；

2、检查电源线内直流保险丝是否熔断，如果熔断，请更换保险丝;

适用机型：HR1060

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

原因分析：

蓝牙设备电量不足；或蓝牙设备与本产品距离太远；

解决方案：

为蓝牙设备充电；将蓝牙设备移近终端。。

您可通过如下操作连接蓝牙设备：

启动蓝牙设备并进入匹配状态，详细操作方法请参

考蓝牙设备对应的说明书。

2. 搜索并连接蓝牙设备。

选择“蓝牙> 手动搜索”，输入蓝牙PTT或蓝牙耳机Mac地址，并选择“连接”。

选择“蓝牙> 自动搜索”，终端自动开始搜索，从搜索到的设备列表中选择连接蓝牙设备。

显示屏显示“蓝牙已连接”且LED 指示灯蓝色闪烁（每1.5s闪烁一次）时，表示终端已成功连接蓝牙设备。

适用机型：HP780

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

原因分析：

电池充电极片与充电座接触不良或电源适配器插头接触不良；

解决方案： 

重新插拔。

适用机型：PDC760、PTC760、PDC760、PTC760

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

解决方案：

1、可能处于直通模式，需切换至集群模式（终端可以在直通模式或集群模式下工作，您可以手

动或自动切换工作模式，手动切换方式：您可通过按【集群与直通切换】快捷键切换终端的工作模式。)

2、未在服务区内，请检查信号强度，保证位于服务区内；

3、未获得网络授权，建议您联系网络运营商获得网络授权。

适用机型：PT310/350

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

解决方案：

可能状态信息ID 定义不一致，建议重新定义状态信息ID，确保接收方与发送方对讲机的状态信息ID 保持一致。

原因分析：

1、连接电缆已损坏，信号能量泄漏；

2、天线端口与电缆接头处松动或脱落；

3、电缆内部损坏；

解决方案：

1、检查损坏程度，如果有必要，请替换新的电缆

2、检查接头处，将接头拧紧，如果有必要，请替换新的接头

3、替换新的电缆

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

解决方案：

按键、显示屏或指示灯可能出现暂时失灵，可通过关机后开机重试；

按键、显示屏或指示灯可能损坏，可联系当地经销商或我司技术人员维修；

适用机型：PDC680、PTC680

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

原因分析：

蓝牙设备电量不足；或蓝牙设备与本产品距离太远；

解决方案：

为蓝牙设备充电；将蓝牙设备移近终端。。

您可通过如下操作连接蓝牙设备：

在使用蓝牙设备前，请确认蓝牙设备与终端已经建立连接关系，否则无法连接蓝牙设备。该连接关系由经销商通过CPS写频软件配置。

建立连接关系后，终端将自动搜索和连接周边蓝牙设备。LED 指示灯蓝色闪烁（每1.5秒闪烁一次）时，表示终端已成功连接蓝牙设备。

适用机型：HP700

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

解决方案：

检查是否电池电压过低，可通过充电或更换的电池解决；

检查是否音量较小，可通过【智能】旋钮增大音量或者联系经销商关闭数字麦克风自动增益功能。

检查是否天线松动或安装不到位，可通过关机后重新安装天线解决；

检查是否扬声器堵塞或受损，建议进行简单的外部清洁；

适用机型：PDC680

*如上述方法仍未解决您的问题，请联系海能达当地经销商或我司以获取更多的技术支持。

建议关机后开机重试，如开机后仍无法正常显示，建议联系当地经销商或我司技术支持人员处理；

适用机型：PNC370/380/550、PDC550

对于数模对讲机，通过写频软件编辑数字/模拟信道后，用户通过信道旋钮即可实现数模切换。

对讲机的读写频速度，受限于对讲机CPU运行速度，如目前已经运行在CPU的极限速度，海能达推荐CPS多窗口对多台对讲机同时写频方式来提升写频速度。

在PC上安装海能达的对讲机智能调度系统，对讲机开启GPS或北斗定位功能，此时在PC端的地图上就可以定位到对讲机的位置信息，具体功能实现过程请咨询当地经销商，谢谢！

如对讲机读写频时无法识别端口，请检查：

1.写频软件版本是否正确；

2.写频线是否海能达专用的匹配型号；

3.写频线为USB接口的，是否正常安装驱动；

4.写频插口是否损坏；

5.对讲机是否开机；

6.请关闭电脑杀毒软件或防火墙，或者更换其它电脑尝试。

在集群模式下，您可以通过主菜单“联系人 > 常用联系人”选择组呼联系人，再选择呼叫类型为“紧急呼叫”并按【PTT】键发起紧急呼叫。

如果终端开启了自动紧急呼叫功能， 在紧急报

警过程中，无需按住【PTT】键即可讲话。当自动发送紧急呼叫的次数用完后，如果需要再次发起紧急呼叫，需按住【PTT】键讲话。

紧急呼叫建立成功后，您无需任何操作即可接听，按住【PTT】键可以讲话。

区分产品制式/协议方式有两种：

1、查看主机标签上的Model Number第12位，如显示为P，则为PDT，如显示为0，则是DMR；

2、通过写频软件读频查看Model Number，方式与第一种一样；

如您有对对讲机做过修改，请以读频后信息为准。

为保障机器性能、电池使用寿命、使用安全等，尽量避免充电过程中使用对讲机。