Cámaras corporales 101: qué son, quién las lleva y cuáles son las más populares

¿Quieres una forma sencilla de entender las cámaras corporales? Piensa en una cámara corporal como una pequeña cámara que se engancha a la camisa. Graba vídeo y sonido mientras trabajas. Además, constituyen pruebas legales, y la grabación suele realizarse solo después de obtener el consentimiento o en condiciones específicas aprobadas. El acceso a las imágenes también está estrictamente controlado, por lo que solo el personal autorizado y con licencia puede ver, gestionar o exportar los datos. Esto ayuda a proteger la privacidad y a mantener la fiabilidad de los registros.

Ahora, vamos a tomárnoslo con calma y avanzar paso a paso por los siguientes temas:

• ¿Qué es una cámara corporal?
• El programa piloto de cámaras corporales para empleados de Walmart.
• ¿Cuál es la diferencia entre una grabación de vídeo y una prueba?
• ¿Por qué son tan importantes las cámaras corporales?
• ¿Quién y dónde se utilizan las cámaras corporales? 
• ¿Se necesita licencia?
• ¿Qué cámaras corporales de Hytera son populares?
• Consejos para principiantes.

¿Qué es una cámara corporal?

Una cámara corporal es un pequeño dispositivo que se lleva en el pecho o el hombro, a menudo sujeto al uniforme con un clip. Con solo pulsar un botón, puede grabar tanto vídeo como audio. Algunos modelos también pueden transmitir vídeo en directo a través de redes móviles como LTE o 5G, de modo que los equipos o centros de mando pueden ver lo que está sucediendo en tiempo real. Después de la grabación, las evidencias se cargan a través de una estación de acoplamiento o una conexión de red en una plataforma segura de gestión de pruebas digitales (DEM), donde se cifran, almacenan y gestionan de forma segura.

Muchas cámaras corporales admiten vídeo Full HD nítido, grabación estable con estabilización integrada y visión nocturna para escenas con poca luz. También utilizan un cifrado potente para proteger los datos, detección inteligente de escenas para capturar momentos clave y NFC para cambiar rápidamente de identificación de usuario. Algunos modelos pueden incluso transmitir vídeo en directo directamente a un centro de mando u otros dispositivos autorizados. Y lo que es más importante, también funcionan como herramienta de comunicación: con solo pulsar el botón PTT, se puede hablar al instante con el equipo. 

Prueba piloto de cámaras corporales para empleados de Walmart.

Varios medios de comunicación informaron que Walmart probó cámaras corporales con empleados de tiendas en ubicaciones seleccionadas, centrándose en la seguridad de los trabajadores y la reducción de tensiones (finales de 2024). Un resumen claro: CBS News informó que Walmart estaba probando cámaras corporales para los empleados de sus tiendas y señaló el contexto de seguridad y los detalles limitados.

¿Qué podemos aprender? Los programas piloto como este suelen empezar a pequeña escala. Se indica al personal cuándo grabar y dónde no (por ejemplo, en zonas privadas). Los carteles pueden ayudar a los clientes a saber cuándo se está grabando. El objetivo suele ser garantizar la seguridad de las personas, documentar momentos difíciles y formar mejor a los equipos. A continuación, hablemos de las funciones que son populares en la actualidad. 

¿Cuál es la diferencia entre una grabación de vídeo y una prueba?

Mucha gente se confunde cuando compara las cámaras corporales con herramientas como los teléfonos inteligentes, las cámaras de acción o las GoPro. Todas ellas graban vídeo, por lo que a primera vista parecen iguales. Pero la verdadera diferencia no está en la cámara en sí, sino en la diferencia entre grabar y obtener pruebas.

La grabación de vídeo es simplemente datos o material que captura lo que sucedió. La prueba, por otro lado, es un estatus legal que se le da a ese material. No todos los vídeos pueden considerarse pruebas. Para que sea legalmente válido, debe seguir procedimientos estrictos, proteger la integridad de los datos y cumplir con las normas de conformidad. Eso significa acceso controlado, almacenamiento seguro y pruebas claras de que las imágenes no han sido modificadas. Cuando todo eso se cumple, una grabación puede pasar de ser «solo un vídeo» a una prueba legal fiable, es decir, el producto final que ha sido autenticado, validado y aceptado por un tribunal de justicia. Un vídeo solo se convierte en prueba cuando se transforma en un activo verificable y admisible en los tribunales mediante estrictos protocolos de manejo y autenticación a prueba de manipulaciones.

A continuación se presenta una comparación general entre estos dos conceptos.

En resumen, cualquier vídeo puede contener información, pero solo los vídeos con una cadena de custodia segura y metadatos de autenticación pueden servir como prueba ante un tribunal.

¿Por qué son importantes las cámaras corporales?

Las cámaras corporales son importantes porque actúan como un testigo móvil y siempre activo sobre el terreno. Esto es lo que pueden aportar y lo que las hace importantes:

Testigo de la verdad: es como tener un testigo imparcial a tu lado. La cámara graba exactamente lo que ocurre, tanto lo que se ve como lo que se oye, creando un registro claro que protege a todas las personas implicadas y resuelve los desacuerdos de forma justa.

Pruebas seguras y organizadas: todos esos vídeos importantes no solo se almacenan en la cámara. Se envían de forma segura a una plataforma de gestión de pruebas digitales (DEM). Esta plataforma actúa como una biblioteca digital cerrada con llave, que mantiene las imágenes seguras, organizadas y fáciles de encontrar para investigaciones o necesidades legales, lo que garantiza que las pruebas no puedan ser manipuladas.

Captura y comparte la escena al instante: los centros de mando no tienen que preguntarse qué está pasando. Pueden ver la escena en tiempo real en directo desde la cámara corporal. Esta visión «directa de la escena» les ayuda a tomar mejores decisiones, coordinar los refuerzos y proporcionar apoyo oportuno exactamente donde se necesita.

Manténgase conectado al instante: la mayoría de las cámaras corporales también son dispositivos de comunicación inteligentes. Con un gran botón PTT (Push-to-Talk), puede hablar con su equipo al instante en caso de emergencia, sin necesidad de buscar una radio por separado. Combina vídeo en directo y comunicación instantánea en un dispositivo resistente, lo que le mantiene conectado cuando más importa.

¿Quién y dónde se utilizan las cámaras corporales?

Las cámaras corporales se utilizan en muchos trabajos en los que es necesario grabar lo que ocurre. La siguiente tabla muestra ejemplos comunes de la vida real.

En todos estos trabajos, la cámara corporal es como una herramienta que dice la verdad y que llevas al hombro. Convierte discusiones confusas en hechos claros, lo que hace que todo sea más seguro y profesional para todos.

¿Se necesita una licencia?

La respuesta es sencilla: no, no se necesita una licencia especial para comprar o llevar una cámara corporal. Sin embargo, el acceso y el manejo de las imágenes grabadas, por ejemplo, a través de una plataforma de gestión de pruebas digitales, están sujetos a importantes normas y reglamentos.

Piénselo como si fuera un coche: cualquiera puede comprar uno, pero para conducirlo legalmente por la vía pública, se necesita un permiso de conducir y se deben respetar todas las normas de tráfico.

También debe seguir normas estrictas para almacenar, gestionar y compartir las pruebas en vídeo. Esto garantiza que las imágenes sean legalmente válidas y protege la privacidad individual. Las normas clave suelen incluir:

Almacenamiento seguro: las imágenes deben cargarse en un sistema seguro y cifrado (por ejemplo, una plataforma de gestión de pruebas digitales) donde no puedan ser fácilmente eliminadas o alteradas. 

Acceso controlado: debe haber normas claras y registros que indiquen quién puede ver las imágenes.

Protección de la privacidad: las leyes suelen dictar cuánto tiempo se deben conservar las imágenes y exigen que se difuminen los rostros o la información personal antes de compartirlas públicamente.

Políticas de uso adecuado: las organizaciones deben tener políticas claras sobre cuándo grabar y cómo se pueden utilizar las imágenes.

En resumen: no se necesita ninguna licencia para poseer la cámara, pero el uso de sus funciones conectadas y la gestión responsable de los datos implican el cumplimiento de normas específicas de licencia y regulaciones legales. 

¿Qué cámaras corporales de Hytera son populares?

Hytera es un proveedor muy conocido en el mercado de las cámaras corporales, que ofrece una serie de productos diseñados para diferentes necesidades profesionales. A continuación se muestra una comparación de algunos de sus modelos más populares y sus características principales.

Dado que cada función tiene requisitos diferentes en cuanto a características como la estabilidad del vídeo, la transmisión en directo o las alertas de los sensores, es importante evaluar cuidadosamente las necesidades específicas de su equipo a la hora de seleccionar el producto adecuado.

Consejos clave que debes recordar antes de usar tu cámara corporal

Antes de pulsar el botón de grabar, ten en cuenta estos sencillos consejos que te ayudarán a usar la cámara de forma correcta y respetuosa.

Conoce cuándo usarla: tu cámara no sirve para grabar todo tu turno. Conoce la política: enciéndela para interacciones públicas, llamadas o cuando sientas que una situación podría agravarse.

Anuncie cuando sea necesario: si las normas locales lo exigen, indique claramente «Ahora estoy grabando» cuando active la cámara. Esto mantiene la transparencia. 

Respete los espacios privados: esta es una regla fundamental. Nunca grabe en áreas privadas como baños públicos, vestuarios, zonas de cambio o salas de exploración médica.

Utilice las funciones de asistencia: recuerde que su cámara puede ser un salvavidas. En un momento de tensión, utilice el botón Push-to-Talk (PTT) para hablar con su equipo al instante y, si está disponible, la transmisión en directo permite a su supervisor ver lo que está sucediendo para ofrecerle una mejor asistencia.

Asegura las pruebas: después de tu turno, conecta la cámara correctamente para que todos los vídeos se carguen de forma segura en el sistema de gestión de pruebas. De este modo, las imágenes estarán seguras y completas.

Conceptos básicos sobre privacidad (para principiantes): deja que la política de tu organización sea siempre tu guía principal. En ella se explica claramente cuándo debes encender la cámara y cuándo debes apagarla para proteger la privacidad de las personas. En el caso de funciones públicas, como la seguridad o el comercio minorista, esto significa que nunca se debe grabar en zonas en las que las personas tienen una clara expectativa de privacidad.

Si alguna vez no está seguro de cuándo grabar o dónde es apropiado hacerlo, pregunte siempre a su supervisor. Es mejor comprobarlo que cometer un error con grabaciones delicadas.