El Ojo de la Transparencia: Bodycams y el Nuevo Horizonte de la Seguridad en Chile y la región
Bodycams
Cámaras corporales
La seguridad pública y privada en Chile está experimentando una transformación histórica. La tecnología de videovigilancia corporal, o bodycams, ya no es una opción, sino un pilar fundamental de la nueva era de la seguridad. Esta evolución, impulsada por la Ley 21.659, posiciona a Chile como un referente regional en la adopción de herramientas que garantizan la rendición de cuentas y la confianza ciudadana.
I. Ley 21.659: El mandato de la transparencia en Chile
La Ley N° 21.659 sobre Seguridad Privada, promulgada a principios de 2024, establece un nuevo y exigente marco regulatorio. Entre sus elementos más destacados se encuentra la obligatoriedad del uso de cámaras corporales para el personal operativo de seguridad pública y privada.
Un Requisito, una Oportunidad
A partir de noviembre de 2025, esta ley exige que los procedimientos de seguridad cuenten con evidencia audiovisual continua y verificable. Esto no es solo una medida de control, sino un salto cualitativo hacia la trazabilidad y la objetividad en cada intervención.
La normativa impone altos estándares técnicos, demandando equipos capaces de:
-
Grabar video y audio de alta definición de forma continua.
-
Garantizar el resguardo seguro y la trazabilidad de la información.
-
Permitir la transmisión en tiempo real (streaming) para monitoreo remoto en centros de control.
La Ley N° 21.659 afectará inicialmente a decenas de miles de trabajadores de la seguridad privada: a marzo de 2025 había registrados 54.209 guardias y 7.104 vigilantes privados (más de 60.000 personas potencialmente impactadas por la norma).
Para proveedores de tecnología como Hytera, esto subraya la necesidad de soluciones robustas, integrales y que cumplan rigurosamente con los protocolos de privacidad y gestión de datos personales.
II. Mapa regional: adopción de bodycams en América
A continuación, se presenta una infografía comparativa sobre el nivel de adopción de bodycams en distintos países de la región.
Esta pieza visual refleja el estado actual (2025) según el grado de desarrollo normativo, el nivel de implementación y los principales desafíos identificados.
(Mapa regional de adopción de bodycams — Hytera Latam 2025)
|
País |
Descripción |
Estado / Leyenda |
|
EE.UU |
Uso extendido en departamentos de policía. Debate centrado en la transparencia, la gestión de la evidencia digital (DEM) y la conciliación entre la seguridad de los agentes y la privacidad pública. |
Alta adopción y consolidación |
|
Canadá |
Similar a EE. UU., las bodycams se usan para mejorar la confianza y proporcionar evidencia objetiva en los procedimientos policiales. |
Alta adopción |
|
Chile |
Referente regional. La nueva Ley de Seguridad Privada (vigencia 2025) exige el uso de bodycams para todo el personal operativo de seguridad (pública y privada), priorizando la trazabilidad y la prueba continua. |
Uso obligatorio (Ley 21.659) |
|
Brasil |
Despliegue masivo en la Policía Militar. Los estudios han comprobado una reducción significativa en el uso de la fuerza letal. Foco en la transparencia y protección de la población. |
Adopción a gran escala con éxito |
|
Colombia |
La implementación de bodycams es un componente clave dentro de la Reforma Policial (2022-2024), buscando una nueva identidad para la policía y un mayor relacionamiento con el ciudadano. |
Adopción acelerada |
|
Argentina |
La adopción ocurre a nivel provincial y local, vinculada a los Centros de Comando y Control. Hay casos de éxito donde las bodycams se han integrado con los sistemas de emergencia 911 (como el SIS de Entre Ríos) y en la Municipalidad de Banda del Río Salí. |
Adopción por regiones |
|
México |
Caso de Cuajimalpa (CDMX): En la Ciudad de México, la alcaldía de Cuajimalpa implementó bodycams de Hytera para mejorar la transparencia y reducir las denuncias, demostrando un impacto positivo en la vigilancia y la conducta policial. Un alcalde local destacó que permiten "vigilar a los policías" y asegurar un trato positivo con los vecinos. |
Adopción por entidades |
|
Ecuador |
Comisión de Tránsito del Ecuador (CTE): La CTE implementó bodycams (como las Hytera VM750D) con el objetivo claro de mejorar la transparencia, eficiencia y seguridad del personal. |
Adopción por entidades |
|
Perú |
Adquisiciones realizadas por la Policía Nacional del Perú (por ejemplo, casi S/ 4 millones en 2022), pero con graves problemas de implementación, dejando las cámaras inoperativas o sin usar en almacenes. |
Adopción incipiente y desafíos de gestión |
|
Panamá |
Se ha informado del despliegue de un número inicial de cámaras corporales (ejemplo: 200 unidades) en la Policía Nacional, marcando la entrada del país en la era de la documentación digital en la seguridad pública. |
Despliegue inicial |
III. El impacto social de la tecnología bodycam
La adopción de bodycams a nivel mundial ha demostrado ser un catalizador para un cambio positivo en las dinámicas entre las fuerzas de seguridad y los ciudadanos. Los beneficios trascienden la mera grabación y redefinen la cultura institucional.
1. Rendición de Cuentas (Accountability)
El uso de cámaras corporales genera un registro objetivo de los hechos, lo que se traduce en una mayor transparencia. Este material fílmico se convierte en una prueba imparcial, facilitando la identificación de áreas de mejora en los procedimientos y actuando como mecanismo efectivo de prevención contra la corrupción y el uso indebido de la fuerza.
2. Legitimidad Institucional
Al promover la transparencia, las bodycams contribuyen directamente a mejorar la confianza de las personas hacia las instituciones. Cuando el público percibe un compromiso claro con la objetividad y el cumplimiento de la ley, la legitimidad de las fuerzas de seguridad se fortalece, según expertos.
3. Protección Mutua (Policía y Ciudadano)
La presencia de una cámara suele modificar el comportamiento de todos los involucrados. Por un lado, protege al ciudadano de posibles abusos. Por otro, defiende al agente de acusaciones falsas o de agresiones. En un estudio comparado en Alemania, se reportó una baja en las agresiones a agentes policiales, pasando de 40 a 25 casos en un año en ciertas zonas tras la implementación.
4. Cambio de Cultura Operacional
Las bodycams incentivan una cultura de profesionalismo y responsabilidad proactiva. El saber que la actuación está siendo registrada promueve el apego a los protocolos, transformando la forma en que los operativos son planificados y ejecutados.
IV. Cifras que hablan: Evidencia del cambio positivo
Las estadísticas confirman la eficacia de esta tecnología en la mejora de la seguridad y la percepción ciudadana:
-
Confianza Ciudadana en Tecnología: Más del 60% de los ciudadanos asegura sentir una mayor sensación de seguridad cuando se utilizan tecnologías avanzadas de video, como las bodycams, según un estudio de Motorola Solutions.
-
Reducción de quejas ciudadanas: revisiones sistemáticas y meta-análisis han encontrado reducciones consistentes en las quejas contra agentes cuando se implementan bodycams; por ejemplo, un análisis del College of Policing reportó una reducción media aproximada del 16.6% en quejas en los estudios que revisó. Otros informes gubernamentales (NIJ, EE. UU.) también describen reducciones estadísticamente significativas en quejas y en algunos reportes de uso de fuerza.
-
Valor Probatorio y Económico: En Brasil, un estudio estimó que el beneficio económico derivado de las vidas salvadas por el uso de bodycams oscila entre los 117 y 148 millones de dólares anuales, una cifra que supera con creces el costo de la tecnología. Investigadores reportaron que, en los primeros 14 meses tras implementación en ciertas unidades, el uso de bodycams contribuyó a salvar 104 vidas en el período analizado.
-
Percepción en Latinoamérica: Mientras el promedio mundial de sentirse seguro en la ciudad es del 71%, la cifra en Latinoamérica es solo del 49% (Informe de Ley y Orden, Gallup). Este contexto de baja percepción demanda evidencia legítima, y las bodycams son la herramienta neutral que puede cerrar esa brecha.
V. Hytera y el futuro de la seguridad en la región
La tendencia iniciada por la Ley 21.659 en Chile no es un evento aislado; es la punta de lanza de una inevitable ola de modernización en Latinoamérica. La región necesita urgentemente fortalecer su percepción de seguridad y la confianza institucional.
La tecnología de Hytera está lista para este desafío, ofreciendo bodycams que garantizan:
-
Integridad de la Evidencia: Con sistemas de almacenamientos seguros y trazabilidad total, brindando el respaldo a las operaciones policiales y cumpliendo con la cadena de custodia.
-
Conectividad Avanzada: Integración con radios DMR y sistemas PoC para un ecosistema de seguridad unificado y monitoreo en tiempo real.
-
Robustez Operacional: Diseñadas para entornos exigentes de seguridad pública y privada.
La pregunta para el futuro de la seguridad en Latam no es si se adoptarán las bodycams, sino cuándo y con qué nivel de calidad. La experiencia de Chile sienta un precedente claro: la seguridad del mañana es transparente, conectada y, sobre todo, responsable.
