Bộ đàm có thực sự cần thiết cho doanh nghiệp, tổ chức hiện nay?

Trong thời đại công nghệ số phủ sóng khắp nơi, smartphone và hàng loạt phương tiện khác có thể hỗ trợ con người kết nối với nhau một cách dễ dàng. Nhưng tại sao bộ đàm vẫn xuất hiện dày đặc trong khách sạn 5 sao, nhà máy hiện đại, kho vận lớn, hay cảng biển nhộn nhịp?

Chắc chắn, nhiều người sẽ tự hỏi: Liệu khoản đầu tư này có thực sự hợp lý?

Hãy cùng Hytera bóc tách lý do vì sao ngày càng nhiều doanh nghiệp/tổ chức sử dụng bộ đàm và liệu rằng khoản đầu tư này có thật sự đáng giá.

1. Nhiều doanh nghiệp, người dùng vẫn còn phân vân về tầm quan trọng của bộ đàm?

Trong nhiều cuộc gặp gỡ trò chuyện cùng khách hàng, Hytera thường xuyên nhận được những câu hỏi như:

• “Khi nào thì doanh nghiệp tôi nên dùng bộ đàm?”
• “Nhân viên tôi ai cũng có điện thoại rồi, có việc gì chỉ cần gọi điện cho nhau là được, liệu bộ đàm có còn cần thiết?”
• “Chi phí đầu tư như thế nào? Có cao không?”

Những câu hỏi này phản ánh sự phân vân phổ biến, đặc biệt ở các doanh nghiệp chưa từng trải nghiệm môi trường làm việc cần tốc độ phản hồi cao, liên lạc nhóm, hoặc hoạt động tại khu vực sóng yếu.

Thực tế là: Bộ đàm không chỉ là thiết bị liên lạc, mà nó là công cụ điều phối – kiểm soát – phản ứng nhanh, đặc biệt trong môi trường công việc đòi hỏi tốc độ, tính an toàn và ổn định cao.

Các câu hỏi có vẻ hợp lý, nhưng câu trả lời lại phụ thuộc vào “Bạn đang muốn doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp ở mức độ nào?”

2. Khi nào nên dùng bộ đàm?

Khi cần liên lạc nhanh và liên tục trong ngày

Giám sát kho, lễ tân khách sạn, nhân viên bảo vệ, kỹ thuật, quản lý công trình... đều cần phản ứng tức thì, chỉ cần nhấn để nói.

Khi nhiều người cần nhận chỉ đạo cùng lúc

Bạn muốn ra lệnh ngay cho cả tổ đội. Bộ đàm cho phép tất cả nghe đồng thời trong khoảnh khắc thay vì gọi từng người qua điện thoại.

Khi làm việc trong khu vực dễ mất sóng

Tầng hầm, nhà xưởng kín, kho lạnh, công trình đang xây... đều là “điểm chết” của sóng điện thoại. Bộ đàm vẫn hoạt động nhờ kênh tần số riêng hoặc công nghệ PoC.

Khi cần thiết bị bền, pin trâu, thao tác nhanh

Bộ đàm được thiết kế chuyên cho môi trường công nghiệp, dễ thao tác ngay cả khi đeo găng tay, hoạt động suốt cả ca làm việc.

Khi vận hành đòi hỏi tính phối hợp – an toàn – phản ứng khẩn

Một số bộ đàm chuyên dụng tích hợp nút SOS, định vị GPS, gửi cảnh báo... giúp quản lý từ xa, tăng tính an toàn và kiểm soát vận hành.

3. Sự khác biệt giữa Điện thoại thông minh và Bộ đàm?

Mỗi thiết bị được tạo ra đều phục vụ mục đích cụ thể. Smartphone sinh ra để phục vụ cá nhân, nhưng:

• Không thể điều phối toàn đội cùng lúc
• Không chống va đập, nước, bụi như bộ đàm chuyên dụng
• Gọi điện mất thời gian – pin nhanh cạn – hay bị xao nhãng bởi ứng dụng khác

Với bộ đàm: chỉ cần nhấn và nói, mọi người cùng nghe, cùng hành động trong mọi môi trường. Đó là sự khác biệt trong vận hành chuyên nghiệp

4. Bộ đàm không chỉ là công cụ liên lạc – mà là giải pháp vận hành hiệu quả

Đầu tư bộ đàm không đơn thuần là “có thêm thiết bị để nói chuyện”. Đó là cách doanh nghiệp nâng cao năng suất vận hành ngay từ bên trong:

• Rút ngắn thời gian điều phối, phản ứng nhanh khi có sự cố
• Giảm lỗi do truyền đạt không rõ ràng hoặc liên lạc chậm
• Tăng sự an toàn – chủ động – chuyên nghiệp của đội ngũ
• Tạo niềm tin nơi khách hàng và hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp hơn

5. Những ngành nghề cần dùng bộ đàm?

Rất nhiều ngành nghề, dù bạn không nghĩ đến, vẫn đang cần đầu tư hệ thống liên lạc chuyên nghiệp.

Khách sạn – Resort - Nhà hàng: Bộ đàm giúp kết nối nhanh chóng giữa lễ tân, phục vụ, buồng phòng, bảo vệ và kỹ thuật – đảm bảo phục vụ khách chuyên nghiệp, phản ứng kịp thời với các sự cố như mất điện, khiếu nại, yêu cầu khẩn cấp.

Sự kiện – Hội nghị: Điều phối âm thanh, ánh sáng, bảo vệ, hậu cần trong môi trường đông người, ồn ào. Vận hành mượt mà, tránh lỗi khi biểu diễn hoặc truyền hình trực tiếp.

Cảng – Logistics – Kho vận -  ICD: Điều phối xe, hàng hóa, nhân sự tại cảng hoặc trung tâm phân phối. Tương tác tức thì giúp hạn chế ùn tắc, sự cố khi thời gian là yếu tố sống còn.

Giao thông công cộng – Tàu điện – Sân bay: Điều phối hoạt động vận hành, bảo trì, an ninh từ trung tâm điều khiển. Yêu cầu thiết bị chuyên dụng, có thể tích hợp GPS, camera, chuỗi dữ liệu.

An ninh – Bảo vệ: Phối hợp đội nhóm trong các tình huống khẩn cấp: xâm nhập, cháy nổ, tụ tập đông người. Ghi âm cuộc gọi, định vị, quản lý nhân sự hiệu quả.

Trung tâm thương mại, siêu thị: Điều phối an ninh, phản ứng nhanh trong các tình huống mất trật tự, thất thoát hàng hóa, hoặc hỗ trợ khách hàng.

Ngành dầu khí, khai khoáng: Là những môi trường nguy hiểm, dễ cháy nổ, đòi hỏi thiết bị liên lạc đạt chuẩn an toàn chống cháy nổ (ATEX) và độ tin cậy tuyệt đối. Bộ đàm chuyên dụng giúp đảm bảo an toàn lao động và điều phối vận hành trong khu vực không phủ sóng di động.

Nhà máy, khu công nghiệp: Môi trường ồn ào, quy mô lớn, nhiều phân xưởng, việc sử dụng smartphone dễ mất kết nối, pin nhanh hết. Bộ đàm công nghiệp như DMR hoặc TETRA đảm bảo kết nối ổn định, rõ ràng, chống nhiễu và chịu va đập tốt.

Xây dựng, thi công công trình: Môi trường nhiều rủi ro, cần cảnh báo và phối hợp liên tục giữa các đội nhóm kỹ thuật, giám sát, an toàn lao động.

Y tế, bệnh viện, phòng khám đa khoa: Đảm bảo kết nối khẩn cấp giữa bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên và đội bảo vệ. Bộ đàm hỗ trợ điều phối bệnh nhân, cấp cứu, đảm bảo an ninh.

Các ngành nghề khác đòi hỏi sự phối hợp nhanh, chính xác và liên tục.

6. Vì sao nên chọn bộ đàm Hytera?

Top thương hiệu toàn cầu trong lĩnh vực thiết bị liên lạc chuyên dụng: Với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành, Hytera là thương hiệu được hàng triệu doanh nghiệp, chính phủ và tổ chức tại hơn 120 quốc gia tin tưởng lựa chọn.

Hytera sở hữu 8 trung tâm R&D toàn cầu tại Trung Quốc, Đức, Tây Ban Nha và Canada. Các trung tâm này hợp tác để giữ vững vị thế dẫn đầu của Hytera trong ngành truyền thông, phát triển những công nghệ tiên tiến thành giải pháp thực tế cho khách hàng.  

Danh mục sản phẩm toàn diện, đi đầu công nghệ: Bộ đàm DMR, TETRA, PoC, Body Camera,... và các giải pháp liên lạc tiên tiến chuyên nghiệp.

Dịch vụ hỗ trợ tận tâm – đồng hành dài hạn: Từ tư vấn nhu cầu, demo, đến triển khai hệ thống và đào tạo sử dụng. Hytera cùng đối tác luôn đồng hành cùng bạn trong suốt vòng đời dự án. Cam kết bảo hành giúp doanh nghiệp yên tâm vận hành lâu dài mà không lo gián đoạn.

Liên hệ đội ngũ Hytera Việt Nam để được tư vấn thiết bị phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

• Để lại thông tin tư vấn: Liên hệ Hytera ngay
• Fanpage: Hytera Vietnam
• Email: marketing@hytera.com