海能达智能接处警系统，助力公共安全升级

据说，很多深圳地铁民警的一天都是这样开始的......

一日不落的晨会结束后，值班的地铁民警们准时来到地铁11号线上值守。最忙碌的时间段，大概就是8点到9点之间的上班早高峰了。

早高峰刚刚开始，指挥中心就接到了报警，2号线最后一节车厢一位女乘客突然晕倒……

信息化服务，提升警务效能

接到同车厢乘客的报警后，指挥中心通过海能达新一代智能接处警系统，自动识别报警类型，根据报警人的所在位置，锁定就近执勤民警的位置。7分钟后，距离最近的民警到达现场，发现该女乘客已在其他乘客的帮助下在地铁站内的座椅上转醒，自述有低血糖，是因没吃早饭且早高峰人多造成的缺氧。了解情况后，民警陪伴该乘客到地铁值班室休息。

这虽然只是地铁民警工作中最日常的事件，但也让不少上班族深感触动，纷纷为地铁民警的反应速度点赞。在日常生活中，这样的突发事件随时都有可能发生。而应对此类事件，及时地反应、应对才能将意外伤害降到最低。海能达为公安用户打造的新一代智能接处警系统，正是为了快速处理突发情况而量身定做。通过智能接处警系统，可以实现警单从指挥中心到出警民警终端的“一站式”流转，能够对警情处置各状态过程进行分色监控，实现执法规范化，大大提升执法效率。

助力公共安全管理部门“全面升级”

智能接处警系统除快速接警受理、处警调度外，还支持远程警点座席，能够以浏览器方式远程接入，用于接收指挥中心传来的警单并处理。此外，海能达智能接处警系统班长座席除具备普通座席的功能外，还具备当日呼叫与警情统计与展示、座席状态监控、座席通话监听与干预等高级功能。

在处理警情后，责任单位或调度座席能够及时向指挥中心反馈处警情况，系统登记反馈信息并归档。以此实现全流程跟踪与记录，按时间轴记录每一步流程，方便回溯与评估。

海能达智能接处警系统，接警渠道众多、警情定位精准、数据更新及时、调派科学、安全可靠性高，有效提升了新形势下公共安全管理部门接处警能力。实现由“传统经验型”向“科学智能型”转变，提升警员早到场、早处置能力，全面适应信息时代下的智能化要求。

智能接处警系统，公共安全的“强大后盾”

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随着社会和技术的快速发展，对公共安全管理也提出了新的挑战。作为全球值得信赖的专用通信及解决方案提供商，海能达深耕公共安全通信领域多年，曾为阿根廷、俄罗斯、哈萨克斯坦等国家警察提供安全、可靠、智能的通信产品及服务。

海能达公专融合解决方案为新一代智能接处警系统提供强有力的通信保障。其中，融合通信平台HyTalk Pro提供基础业务支撑，智能融合终端PDC760保障关键语音通信，不仅能够为决策指挥者提供便捷的安保方案制定工具，在地图上即时标注警力、车辆、制高点、桥洞、岗点、检查站等要素，集成视频监控、北斗定位、无线调度等应用功能，为日常警务和重大安保任务过程的任务监控、指挥调度、辅助决策等工作提供有效技术支撑。

在信息化、智能化浪潮的影响下，公共安全行业正面临着一次巨大的升级。当下各地公安都在积极建设警力一张图来实现城市安全合理部署，在紧急事件发生时就近快速处警。未来，海能达也将不辱使命，坚持为公共安全客户研发智能专网通信设备及解决方案，以满足更快速、更安全、更智慧的客户需求，为公共安全客户提供行业领先的通信服务。