Cenário
A Unique Secure é uma empresa de segurança em Copenhague, na Dinamarca, que atende clientes no setor de marcas premium. Além da segurança e controle de roubo em lojas premium, a Unique Secure também oferece controle logístico, serviços de instalação e construção e serviços administrativos.
Cliente
Unique Secure, Dinamarca
Segmento de Mercado
Segurança
Data do Projeto
2015
Produto
Rádio Portátil X1p
O Desafio
-
A equipe de segurança achou difícil se comunicar e lidar com as tarefas diárias, mantendo um alto nível de serviço e segurança para seus clientes premium. Além disso, a administração queria garantir sua segurança pessoal caso enfrentassem uma situação ameaçadora ou de emergência.
A Solução
A Unique Secure escolheu os rádios Hytera X1P combinados com o software de gerenciamento de alarmes e alocação de tarefas da Zonith, revendedor Hytera na Dinamarca, para lidar com ordens de serviço e despachar alarmes imediatamente para seus rádios se um alarme for disparado. Cada rádio portátil pode ser localizado em caso de emergência via GPS ao ar livre e via Bluetooth quando em ambientes fechados. As posições dos funcionários podem ser monitoradas tanto dentro das lojas quanto nas ruas, para que a segurança possa ajudar rapidamente qualquer funcionário em situações de perigo.
Benefícios
Para a Unique Secure, os principais benefícios da implementação da solução foram:
• Alarmes de pânico são imediatamente enviados para rádios de segurança,
• As proteções podem ser localizadas tanto em ambientes internos quanto externos,
• Os guardas podem se comunicar facilmente através do pequeno rádio X1P,
• Alocação e aceitação de tarefas alcançáveis por meio da integração com a interface de ordem de serviço dos rádios Hytera.
• Alarmes de pânico são imediatamente enviados para rádios de segurança,
• As proteções podem ser localizadas tanto em ambientes internos quanto externos,
• Os guardas podem se comunicar facilmente através do pequeno rádio X1P,
• Alocação e aceitação de tarefas alcançáveis por meio da integração com a interface de ordem de serviço dos rádios Hytera.
Melhorar a comunicação e a segurança da equipe
Para aprimorar ainda mais suas ofertas de serviços para seus clientes, a Unique Secure recentemente colocou em uso as mais recentes tecnologias de rádio e software, passando de um serviço de segurança tradicional para uma empresa de serviços completos.
Manipulação de Alarme e Alocação de Tarefas
Devido à forte concorrência no mercado, a Unique Secure escolheu uma nova tecnologia para se diferenciar das demais. O sistema de controle de alarme da Zonith pode:
• Despachar alarmes de pânico pessoais de e para rádios portáteis,
• Despachar alarmes de trabalhador solitário se uma mensagem de 'verificação viva' não for respondida,
• Lidar com alarmes de sistemas de gerenciamento predial e CCTV,
• Integre-se às ordens de serviço da Hytera, permitindo que as tarefas sejam levantadas e esquecidas, pois podem ser aceitas pelos rádios da guarda e encaminhadas para o próximo funcionário se rejeitadas.
• Despachar alarmes de pânico pessoais de e para rádios portáteis,
• Despachar alarmes de trabalhador solitário se uma mensagem de 'verificação viva' não for respondida,
• Lidar com alarmes de sistemas de gerenciamento predial e CCTV,
• Integre-se às ordens de serviço da Hytera, permitindo que as tarefas sejam levantadas e esquecidas, pois podem ser aceitas pelos rádios da guarda e encaminhadas para o próximo funcionário se rejeitadas.
Posicionamento interno/externo
Além de ter acesso instantâneo a alarmes e ordens de serviço, o Unique Secure agora tem um sistema muito melhor para proteger os próprios funcionários. Os rádios são rastreados usando o Sistema de Localização em Tempo Real da Zonith, chamado RTLS, que usará o Bluetooth dos rádios quando os guardas estiverem dentro das lojas e o GPS quando os guardas estiverem ao ar livre. Para monitorar a localização das unidades Bluetooth dentro da loja, o RTLS usa pequenos beacons Bluetooth. Se um alarme for disparado, todos os outros membros da equipe receberão informações instantâneas sobre o alarme e também a localização exata da equipe em perigo.
Rádio portátil de bolso
A Unique Secure teve que decidir qual rádio escolher para não apenas lidar com voz, alarme e posicionamento, mas também caber no bolso de um terno. Os rádios tradicionais eram muito volumosos para isso, mas encontraram a solução no pequeno mas poderoso rádio digital Hytera X1P, que pode fazer tudo.