Introdução
A Landsec é a maior empresa de propriedades comerciais do Reino Unido. Possui e administra mais de 26 milhões de pés quadrados de propriedade, incluindo escritórios e acomodações de varejo, parques de varejo, shopping centers e destinos de lazer.
Cliente
Bluewater, Reino Unido
Segmento de Mercado
Varejo
Data do Projeto
2017
Produtos
Sistema de entroncamento digital Hytera XPT
Rádio portátil PD786G
Rádio Portátil X1p
Cenário
Bluewater, o principal destino de varejo e lazer do Reino Unido, é o principal destino de varejo no portfólio da Landsec. O centro totaliza 1,8 m2 e oferece aos hóspedes mais de 300 lojas e locais para comer, além de um Showcase Cinema de Lux e uma série de atividades de lazer permanentes e sazonais.
O Desafio
-
Orquestrar as operações na Bluewater não é uma tarefa fácil. O bom funcionamento do site depende de todos – equipes de segurança, engenharia e limpeza, atendentes de estacionamento, funcionários do centro de controle e lojistas – conseguirem se comunicar com rapidez e facilidade a qualquer momento, independentemente da situação ou de onde estiverem.
Desde a limpeza de derramamentos até o monitoramento de atividades suspeitas, comunicações confiáveis e claras são essenciais. Garantir que o tráfego e os gastos no varejo sejam otimizados, protegendo a segurança e o bem-estar de todos no local. Portanto, quando a Bluewater tomou a decisão de atualizar para um sistema de rádio bidirecional digital, ela teve que levar em consideração as necessidades de vários departamentos e grupos de usuários. -
Juntamente com os recursos de chamadas instantâneas e mensagens de texto para indivíduos ou grupos, a priorização da comunicação e o suporte para trabalhadores solitários eram todos requisitos de segurança importantes necessários para proteger a equipe em situações de emergência. A Bluewater também precisava garantir que sua nova solução apresentasse aparelhos de rádio fáceis de usar que transmitissem essas importantes transmissões com clareza - independentemente do ruído de fundo.
Além de permitir que os gerentes coordenem equipes em todo o complexo, o novo sistema de rádio digital teve que se integrar perfeitamente à plataforma de comunicação de massa Everbridge do local, que mantém todos – incluindo varejistas – informados em tempo real sobre eventos e incidentes de rotina.
A Solução
A oferta DMR da Hytera, composta por aparelhos digitais, repetidores e tecnologia de entroncamento digital XPT, foi integrada à solução CALM desenvolvida pela Hytera Partner Chatterbox, oferecendo toda a integração, cobertura e conectividade de que a Bluewater precisa, suportando uma série de aplicativos de comunicação avançados. E se as redes sem fio ou móveis forem comprometidas durante um incidente grave, a solução de rádio Hytera DMR garante que as comunicações de crise ininterruptas possam ser mantidas entre todas as partes o tempo todo.
Atribuindo recursos dinamicamente para maximizar a capacidade do canal, o sistema Hytera oferece suporte a uma ampla variedade de serviços de voz e dados - incluindo homem caído, monitoramento de trabalhador solitário e coordenação de resposta de emergência em alta velocidade. O identificador de chamadas garante que as equipes de controle central possam identificar imediatamente todos os usuários de rádio, aproveitando a interrupção do chamador para interromper o tráfego de rádio e enviar transmissões prioritárias.
As equipes da sala de controle podem usar mensagens de texto para enviar mensagens curtas personalizadas ou predefinidas para grupos, ou dar aos usuários a opção de falar ou enviar mensagens de texto de um para um ou de um para muitos. Enquanto isso, o rastreamento em tempo real garante a segurança de cada usuário do aparelho, com todas as transmissões sendo monitoradas e gravadas.
A inovadora tecnologia de entroncamento digital XPT da Hytera efetivamente dobra os recursos de espectro existentes para maximizar os canais de tráfego disponíveis e a capacidade. Isso permitiu à Bluewater alavancar sua infraestrutura existente e dar aos usuários finais acesso a mais grupos de usuários e canais compartilhados – tudo isso com maior eficiência operacional.
O sistema XPT inteligente atribui automaticamente os recursos de canal disponíveis, garantindo que vários usuários em vários departamentos possam entrar em contato com rapidez e facilidade, mesmo quando o tráfego de voz e dados no site é alto, sem a necessidade de mudar de canal.
Os Resultados
O pessoal de segurança e instalações agora está equipado com rádios digitais Hytera X1P, com GPS e Bluetooth integrados, complementados com fones de ouvido Bluetooth para garantir comunicações discretas e claras:
· A tecnologia confiável de cancelamento de ruído garante que os aparelhos forneçam comunicações nítidas e claras, essenciais em ambientes de alta densidade onde o ruído de fundo é um problema
· Robusto e fácil de operar, os usuários podem confiar na interface intuitiva para fácil operação - independentemente de estarem trabalhando dentro ou fora
· Leve, com bateria de longa duração, confortável de carregar e operar, superando facilmente um turno com uma única carga para garantir que as comunicações estejam sempre disponíveis.
Enquanto isso, os varejistas confiam em seus rádios digitais portáteis Hytera PD785G para acompanhar os eventos do momento com o GPS embutido:
· Design inteligente simples, fácil de pegar e comunicar instantaneamente, com um grande push-to-talk (PTT), botão de emergência e teclas programadas para iniciar comunicações instantâneas
· Comunicação de voz superior e cancelamento de ruído, mesmo em lojas movimentadas, onde o ruído ambiente pode ser problemático
· Robusto e confiável, resistente a poeira e à prova d'água, bem como testado contra quedas, para manter o desempenho em ambientes de trabalho difíceis.