Introdução

O Kingdom Shopping Center é o maior shopping center de Fife e continua sendo um dos mais populares. Com um fluxo regular de clientes de todas as idades, a segurança é fundamental.

Cliente

 Kingdom Shopping Center, UK

Segmento de Mercado

Varejo

Data do Projeto

2016

Produtos

Sistema Hytera Patrol 
PD416 Rádios Portáteis

Background

O centro operacional manteve dois sistemas em paralelo por muitos anos. Em primeiro lugar, um conjunto de rádios analógicos estava sendo usado em todo o centro por equipes de segurança e limpeza. Eles estavam sofrendo de microfones ruins e bateria de curta duração. O custo de reparos e baterias novas aumentava à medida que os rádios se aproximavam do fim de sua vida útil

O Desafio

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    Em segundo lugar, o centro operacional usava um sistema de guarda de patrulha separado com um conjunto de varinhas eletrônicas que eram usadas pela segurança e limpeza para registrar seu paradeiro durante o dia. Essas varinhas também estavam chegando ao fim de seu mandato e estavam começando a se desgastar.

A Solução

 

No final de 2016, o shopping entrou em contato com a ShopSafe (parte do Radio Technology Group), um revendedor Hytera nacional com escritórios na Inglaterra e na Escócia.

A ShopSafe recomendou a substituição de ambos os sistemas por um único sistema e propôs os rádios digitais Hytera PD41X com Patrol. Isso significa que, em vez de usar varinhas eletrônicas para registrar seu paradeiro, os membros da equipe podem usar os rádios por conta própria, graças à tecnologia de identificação RFID da Hytera.

Os membros da equipe receberam uma etiqueta de identificação pessoal, o que significa que, quando recebiam um rádio, podiam ser identificados como o usuário desse rádio específico.

As equipes de segurança e limpeza precisam registrar seu paradeiro a cada 30 minutos usando uma lista de locais. O novo sistema de vigilantes garante o registo da sua localização mas também o registo de cada interação com um posto de controlo contra um indivíduo, o que não era possível no sistema anterior. Essas informações podem ser exibidas em um monitor independente na sala de controle, que mostra todos os locais dos pontos de verificação.

Em parceria com a equipe de manutenção, a ShopSafe instalou o sistema em todo o shopping e apoiou as equipes treinando-as no uso dos novos rádios.

O Resultado

O feedback inicial é que os aparelhos são leves, mas robustos e extremamente fáceis de usar.

No entanto, a maior vantagem do negócio é que eles não precisam mais manter dois sistemas independentes. Isso traz uma economia de custos, mas o mais importante, significa que os indivíduos são marcados no local do ponto de verificação, adicionando uma camada de dados para fins de due diligence que não tinham antes, pois a etiqueta e o rádio andam juntos.

Isso ajuda o centro a demonstrar segurança e funciona como um registro para fins de seguro.

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