Cenário
Royal Windsor Racecourse teve um problema de comunicação. Com uma mistura de rádios legados que sofriam com bateria curta, problemas de conectividade, dificuldade de uso e problemas de compatibilidade, a equipe do hipódromo não conseguia coordenar uma série de funções necessárias para oferecer um excelente atendimento ao cliente e manter os altos padrões do hipódromo.
Cliente
Royal Windsor Racecourse, Reino Unido
Segmento de Mercado
Esportes
Data do Projeto
2016
Produtos
Rádio portátil PD706
Os Desafios
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Uma frota de portáteis gerenciaria as comunicações em todo o local do Hipódromo Royal Windsor durante o horário principal, e unidades adicionais de aluguel da Hytera poderiam ser trazidas para grandes eventos quando os níveis de equipe aumentassem.
Era fundamental que os aparelhos operassem tanto em ambientes internos quanto externos, nas várias funções de negócios. -
Agora, no dia da corrida, Royal Windsor opera 5 grupos de conversação: catering, operações, equinos, vendas e saúde e segurança. Os principais membros da equipe de gerenciamento e saúde e segurança também usam a varredura de canal para monitorar as mensagens em todos esses grupos de trabalho.
Considerando a natureza do trabalho realizado pela equipe, a robustez e a classificação IP foram importantes. A equipe frequentemente entrava e saía de porões, subindo em coberturas e dutos, onde o rádio é uma ferramenta essencial do PD706 que precisa resistir a choques e quedas.
A Solução
A decisão foi feita para trabalhar com WalltoWall, um revendedor Hytera autorizado. O Royal Windsor Racecourse trabalha com Sam de WalltoWall desde 2009, recebendo consultoria e suporte de especialistas, manutenção e programação para sua frota de rádios e assistência com aluguel de rádios em curto prazo para seus eventos maiores.
A WalltoWall recomendou uma solução da Hytera, e o rádio escolhido foi o DMR portátil PD70XLT com carregadores MCA08 MCU de várias unidades e velocidade rápida.
Flexibilidade e robustez necessárias
O PD706LT é a solução ideal, pois é extremamente robusto, o que significa que pode ir aonde os funcionários precisam ir.
Outra consideração foi a facilidade de uso. Como a equipe geralmente é contratada e transitória, os rádios precisavam ser simples de usar e fáceis de treinar alguém. Portanto, o PD706LT preenche todos os requisitos, com usuários treinados na funcionalidade básica em dez segundos.
A duração da bateria também foi importante, pois a equipe do dia do evento geralmente trabalha em turnos longos. O PD70X oferece duração de bateria inigualável, garantindo que a equipe permaneça conectada e possa se comunicar antes, durante e depois do evento em um único ciclo de bateria.
Uma solução vencedora sem handicaps
O PD706LT tornou-se parte integrante da equipe de catering e operações da Royal Windsor. A eficiência melhorou imensamente, reduzindo situações de falta de estoque, garantindo que a segurança responda rapidamente e mensagens de operações críticas sejam transmitidas rapidamente.
Juntamente com a longa duração da bateria, que geralmente dura turnos das 8h à meia-noite, e a robustez da solução, o Royal Windsor Racecourse passou a confiar muito na solução da Hytera e a recomenda fortemente.