Cenário
ASA Transport AB é um serviço de correio com forte foco em Estocolmo, capital da Suécia. Desde 1995, o rádio móvel profissional (PMR) tem sido uma adição óbvia ao telefone celular. É uma ferramenta importante para comunicação rápida e instantânea entre motoristas de correio e centro de controle. O
O PMR é usado para tudo, desde orientar os motoristas até fazer correções nas ordens de direção. Quando o sistema analógico usado estava ficando fora de moda e mais difícil de manter, a ASA começou a buscar uma solução digital, na qual a função de posicionamento e as mensagens de texto viam como benefícios mais importantes com o DMR.
Cliente
ASA Transport AB, Suécia
Segmento de Mercado
Serviço de entrega
Data do Projeto
2013
Produtos
Rádio portátil PD786G
Rádio Móvel MD786G
Sistema de despacho Hytera
A Solução
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O ASA usa terminais montados em veículos PD78XG e MD78XG, da Hytera fornecidos pela Zodiac Sweden AB, conectados a uma antena GPS externa. O centro de comando usa o sistema de despacho Hytera. Um dos benefícios mais tangíveis é que o novo sistema gera ganhos de trabalho. A flexibilidade integrada no centro de comando reduz o estresse dos operadores e os ajuda a prestar um melhor serviço aos motoristas.
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A ASA usa um sistema móvel com computadores de mão para enviar ordens de serviço, recibos e feedback de posicionamento para o sistema de pedidos. No entanto, as redes móveis não são completamente estáveis. A mesma rede é usada para dados profissionais e privados, bem como para fins de puro entretenimento. O sistema de despacho da Hytera permite que os operadores enviem mensagens de texto para terminais DMR, como ordens de transporte. Este é um backup se a rede móvel estiver inativa.
Os benefícios
Sistemas baseados em rádios digitais atendem diariamente milhões de usuários profissionais e garantem segurança para empresas, funcionários e público em geral. Além da necessidade de comunicação de voz rápida e imediata, esses usuários também precisam de acesso a informações seguras e criptografadas e oportunidades de comunicação de dados.
Gerenciamento central de recursos
ASA trabalha com três canais de voz onde um consiste em um canal auxiliar. Anteriormente, havia um controlador de tráfego por canal, o que pode ser estressante para um controlador de tráfego ao atender tarefas de alto tráfego em um canal. A nova solução digital reduz substancialmente o estresse para os gestores de tráfego, uma vez que a gestão central pode equilibrar os recursos disponíveis internamente.
Suporte de chamada privada
Uma das grandes vantagens é a capacidade de invocar um único rádio e evitar que outros rádios ouçam a conversa. Existem muitos exemplos de situações em que tanto o motorista quanto o centro de controle querem ou precisam conversar em particular. É muito mais fácil e, em vários aspectos, mais seguro fazer isso via link de rádio do que por telefone.
Posicionamento por GPS
Graças ao posicionamento GPS via terminais de rádio, o controle de tráfego tem um backup, pois os carros podem ser "plotados" nos mapas do Google. Outra vantagem que Jonas Andersson, gerente de comunicações de rádio da ASA, encontra no digital é que os gerentes de tráfego não estão mais presos a um rádio físico. Hoje, o gerenciamento de tráfego fica mais livremente posicionado onde toda a comunicação é tratada nos computadores dos controladores de tráfego.
