Verbesserung des Gästeerlebnisses

Das Gastgewerbe ist ein vielfältiger Sektor, der von Bars, Restaurants und Nachtclubs bis hin zu Hotels, Resorts, Kinos, Theatern und Sportveranstaltungen reicht. Die Zufriedenheit der Gäste ist das Hauptziel, um neue Kunden zu gewinnen und sicherzustellen, dass zufriedene Kunden wiederkommen. Digitale Medienplattformen ermöglichen sofortiges Kundenfeedback, das über Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen im Gastgewerbe entscheiden kann.

Dies setzt die Branche unter enormen Druck, den Gästen stets erstklassigen Service und Sicherheit zu bieten. Ein Weg, dies erfolgreich zu erreichen, besteht darin, sicherzustellen, dass das Personal den Gästen stets schnelle und effiziente Aufmerksamkeit widmen kann – was sich leicht durch die Ausstattung mit Funkgeräten erreichen lässt.

Höhere Effizienz

Die Servicequalität ist ein entscheidender Faktor in der Gastronomie. Eine gute Kommunikation ist von größter Bedeutung, damit Manager und Mitarbeiter den Kunden das bestmögliche Gästeerlebnis bieten können, einschließlich der unverzichtbaren Anforderung an zuverlässige Sicherheit.

  • Bessere Koordination

    Bessere Koordination

    Gruppenkommunikation über Funkgeräte ist unerlässlich, um in Hotels und Restaurants zeitnahe Dienstleistungen zu erbringen, auf Kundenbedürfnisse zu reagieren oder Menschenmengen bei Sportveranstaltungen oder auf großen Veranstaltungsorten zu kontrollieren.

  • Sofortige Kommunikation

    Sofortige Kommunikation

    Wenn es auf jede Sekunde ankommt, ermöglicht die PTT-Gruppenanruffunktion über Funk den Managern, mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern gleichzeitig zu kommunizieren, anstatt sie alle einzeln kontaktieren zu müssen.

  • Workflow-Management

    Workflow-Management

    Funkgeräte können Job-Ticketing-, Status-Messaging- und Workflow-Management-Systeme unterstützen, wodurch es einfach ist, Aufträge zu planen, Mitarbeiter bestimmten Aufgaben vorab zuzuweisen und die Fertigstellung von Aufträgen zu bestätigen.

  • Freisprechbetrieb

    Freisprechbetrieb

    Dank integrierter Bluetooth-Technologie können diskrete drahtlose Ohrhörer getragen werden, sodass das Personal im Gastgewerbe mit Vorgesetzten und Kollegen in Kontakt bleiben kann, während es weiterhin Aufgaben im direkten Kundenkontakt ausführt.

Erhöhte Arbeitssicherheit

Funkgeräte können mit einer Vielzahl von Sicherheitsfunktionen ausgestattet werden, sodass sie neben Notrufen auch automatische Sicherheitswarnungen senden können, wodurch Mitarbeiter im Gastgewerbe besser geschützt sind.

  • Notfallknopf

    Notfallknopf

    Funkgeräte sind mit einem Notfall-„Panikknopf“ ausgestattet, der so programmiert werden kann, dass er einen Alarm an die Leitstelle und an andere Funkgeräte sendet, zusammen mit der ID der Person.

  • Man-Down- und Alleinarbeiter-Alarm

    Man-Down- und Alleinarbeiter-Alarm

    Der Man-Down-Alarm wird ausgelöst, wenn ein Benutzer gestürzt ist und das Funkgerät horizontal liegt. Der Alleinarbeiter-Alarm wird gesendet, wenn das Funkgerät über einen festgelegten Zeitraum hinaus inaktiv ist.

  • Ortungsdienste

    Ortungsdienste

    GPS-fähige Funkgeräte ermöglichen die Ortung und Verfolgung von Nutzern im Freien, während Indoor-Ortungssender oder WLAN genutzt werden können, um Mitarbeiter im Gastgewerbe zu orten, die in Innenräumen arbeiten.

  • Bodycams

    Bodycams

    Sicherheitspersonal und Mitarbeiter im Gästebereich, die mit Bodycams ausgestattet sind, können Vorfälle aufzeichnen. Bodycams können zudem zur Deeskalation von Situationen beitragen, da Menschen dazu neigen, sich zu beruhigen, wenn sie gefilmt werden.

Verbesserte Konnektivität

Private Funksysteme bieten eine wesentlich zuverlässigere Mobilfunkabdeckung als Mobilfunknetze und zeichnen sich durch eine hohe Verfügbarkeit aus. PoC-Breitbandkommunikation kann zur Erweiterung des Netzwerks genutzt werden.

  • Zuverlässige Funkabdeckung

    Zuverlässige Funkabdeckung

    Private Funknetze können genau dort Abdeckung und Kapazität bereitstellen, wo sie benötigt werden, wodurch Funklöcher in Hotels, Arenen und auf Festivalgeländen beseitigt werden und eine zuverlässige Abdeckung in allen Bereichen gewährleistet ist.

  • Anbindung von Alarmanlagen

    Anbindung von Alarmanlagen

    Funkgeräte ermöglichen Gruppenrufe, wodurch Führungskräfte im Gastgewerbe gleichzeitig mit Kollegen kommunizieren können. Dies spart Zeit, steigert die Effizienz und sorgt für einen besseren Service für die Kunden.

  • Gruppenrufe

    Gruppenrufe

    Funkgeräte können an Alarmanlagen wie Rauchmelder oder Einbruchmelder angeschlossen werden, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen sofort informiert werden und der Standort mitgeteilt wird. Dies ermöglicht eine schnellere Reaktion.

  • Bodycams

    Bodycams

    Sicherheitspersonal mit Bodycams kann Vorfälle oder Störungen aufzeichnen. Wenn WLAN oder Breitband verfügbar ist, können Live-Videos an Leitstellen gestreamt werden, um ein besseres Situationsbewusstsein zu gewährleisten.