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Centre de service et assistance

Centre de service et assistance

AVANT-VENTE ET APRÈS-VENTE

    Chez Hytera, notre équipe d'assistance met tout en œuvre pour offrir à nos clients un accompagnement avant-vente et après-vente réactif, efficace et de haute qualité. Véritable interlocuteur privilégié pour toute question technique liée aux solutions Hytera, notre service d'assistance s'appuie sur une expertise reconnue et de nombreuses années d'expérience. Nos équipes assurent le traitement, la coordination et le suivi des demandes afin d'apporter des solutions répondant aux plus hauts standards de qualité.

    Notre offre de service

    Notre équipe d'assistance technique peut vous proposer des solutions adaptées pour vos appareils, accessoires et systèmes Hytera.

    • Réparations

      Réparations

      Notre équipe vous accompagne dans la prise en charge rapide et fiable des équipements radio défectueux, conformément aux conditions de garantie en vigueur. Nous assurons également les mises à jour logicielles et firmware de vos équipements.

    • Assitance technique

      Assitance technique

      Matériels, logiciels, applications ou solutions : nos experts sont à votre disposition pour répondre à vos questions techniques et assurer le suivi de vos demandes d'assistance.

    • Gestion des licences

      Gestion des licences

      Notre équipe d'assistance vous accompagne dans toutes vos démarches liées aux licences, qu'il s'agisse d'une nouvelle demande, d'un renouvellement ou d'une installation. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous apporter l'assistance nécessaire.

    • Pièces de rechange

      Pièces de rechange

      Nous fournissons des pièces de rechange pour les équipements existants comme pour les nouveaux déploiements. Les partenaires Hytera peuvent les commander directement via le portail partenaires. Pour toute demande spécifique, nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner.

    Liens et contacts utiles

    Garantie
    Pour toute question relative à la garantie, contactez-nous à l’adresse suivante : service@hytera-europe.com.

    FAQ
    Consultez notre foire aux questions (FAQ) en cliquant ici.

    Centre de téléchargement
    Le centre de téléchargement est réservé aux partenaires directs de Hytera. Cliquez ici pour vous connecter.

    Assistance technique et signalement de pannes
    Pour obtenir une assistance technique ou signaler une panne, contactez notre équipe à l’adresse : support@hytera-europe.com

    Pièces de rechange
    Pour toute demande concernant les pièces de rechange, contactez-nous à l’adresse : spares@hytera-europe.com

    Service d’assistance
    Pour toute autre demande, notre service d’assistance est joignable à l’adresse : service@hytera-europe.com

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