L'hôtellerie est un secteur très varié qui va des bars, restaurants et boîtes de nuit aux hôtels, complexes touristiques, cinémas, théâtres et événements sportifs. La satisfaction des clients est l'objectif principal pour attirer de nouveaux clients et s'assurer que les clients satisfaits reviennent. Les plateformes de médias numériques favorisent les retours instantanés des clients, qui peuvent faire ou défaire les entreprises du secteur de l'hôtellerie.
Cela soumet ce secteur à une pression immense pour toujours offrir un service et une sécurité de premier ordre aux clients. L'un des moyens d'y parvenir est de s'assurer que le personnel est toujours en mesure d'accorder une attention rapide et efficace aux clients, ce qui peut être facilement réalisé en l'équipant de radios bidirectionnelles.
