Solutions de dispatch et de centres de contrôle.
Systèmes et applications
Les technologies de radiocommunication numérique, telles que le DMR, offrent un large éventail de services vocaux, de données, de messagerie et de nombreuses autres applications. Face à cette richesse fonctionnelle, bien supérieure à celle des systèmes analogiques, il est essentiel de disposer d'une solution de dispatch performante pour gérer efficacement le réseau radio, les terminaux et les applications.
L'importance de solutions de dispatch flexibles.
Une solution de dispatch performante permet aux organisations de gérer efficacement les tâches administratives, les opérations quotidiennes et, surtout, de coordonner les interventions d'urgence. Elle contribue à améliorer la productivité grâce à une gestion optimisée des terminaux, à une meilleure coordination des groupes d'appel et à l'interconnexion avec d'autres systèmes, tels que les réseaux PABX et PSTN.
Les solutions de dispatch jouent également un rôle essentiel dans le renforcement de la sécurité. Grâce aux services de géolocalisation GPS, les opérateurs peuvent suivre en temps réel la position des utilisateurs radio et des équipements, directement depuis une cartographie intégrée à leur console. Ils peuvent ainsi identifier immédiatement quel utilisateur a déclenché une alarme d'urgence, localiser précisément sa position et mobiliser l'équipe la plus proche pour intervenir dans les meilleurs délais.
Les systèmes de dispatch intégrant l'enregistrement des communications vocales et la journalisation des appels offrent également une meilleure visibilité sur les opérations. En consultant et en rejouant les enregistrements des échanges, les responsables peuvent analyser les événements, enrichir les programmes de formation et améliorer en continu les performances de leur organisation.
Les solutions de dispatch jouent également un rôle essentiel dans le renforcement de la sécurité. Grâce aux services de géolocalisation GPS, les opérateurs peuvent suivre en temps réel la position des utilisateurs radio et des équipements, directement depuis une cartographie intégrée à leur console. Ils peuvent ainsi identifier immédiatement quel utilisateur a déclenché une alarme d'urgence, localiser précisément sa position et mobiliser l'équipe la plus proche pour intervenir dans les meilleurs délais.
Les systèmes de dispatch intégrant l'enregistrement des communications vocales et la journalisation des appels offrent également une meilleure visibilité sur les opérations. En consultant et en rejouant les enregistrements des échanges, les responsables peuvent analyser les événements, enrichir les programmes de formation et améliorer en continu les performances de leur organisation.
Hytera se distingue par une gamme complète de solutions de dispatch.
Hytera propose plusieurs solutions de dispatch, notamment SmartDispatch, conçue pour les réseaux DMR conventionnels Tier II, ainsi que SmartOne, une solution particulièrement polyvalente compatible avec les réseaux DMR Tier II, Tier III et Hytera XPT (Extended Pseudo Trunking).
L'un des principaux atouts de ces solutions réside dans leur architecture modulaire. Elles sont constituées de différents modules pouvant être combinés afin de créer un système de dispatch parfaitement adapté au nombre d'utilisateurs, à la topologie du réseau et à la zone de couverture.
Le système peut ainsi être dimensionné pour répondre aussi bien aux besoins d'un petit site unique qu'à ceux d'un vaste réseau multisite couvrant une large zone géographique, qu'il s'agisse d'une centrale de taxis ou d'un centre de contrôle multi-opérateurs. Les clients ne paient que pour les fonctionnalités dont ils ont réellement besoin, sans être contraints d'adopter une solution standardisée. Quelle que soit la configuration retenue, l'ensemble du système peut être administré à l'aide d'un outil de configuration à distance.
L'un des principaux atouts de ces solutions réside dans leur architecture modulaire. Elles sont constituées de différents modules pouvant être combinés afin de créer un système de dispatch parfaitement adapté au nombre d'utilisateurs, à la topologie du réseau et à la zone de couverture.
Le système peut ainsi être dimensionné pour répondre aussi bien aux besoins d'un petit site unique qu'à ceux d'un vaste réseau multisite couvrant une large zone géographique, qu'il s'agisse d'une centrale de taxis ou d'un centre de contrôle multi-opérateurs. Les clients ne paient que pour les fonctionnalités dont ils ont réellement besoin, sans être contraints d'adopter une solution standardisée. Quelle que soit la configuration retenue, l'ensemble du système peut être administré à l'aide d'un outil de configuration à distance.
Caractéristiques clés
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Fonctionnalités basées sur la géolocalisation GPS.
Il convient de noter que la fonction de géolocalisation GPS est uniquement disponible sur les radios équipées d'un module GPS intégré. Chaque terminal radio peut ainsi déterminer et transmettre ses coordonnées de position grâce à ce module GPS.
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Alertes et alarmes d'urgence
Lorsqu'un utilisateur déclenche le bouton d'alarme d'urgence, ou lorsqu'une alerte Man Down (détection de chute) ou Lone Worker (travailleur isolé) est automatiquement activée (si ces fonctionnalités sont disponibles sur la radio), le système Hytera SmartDispatch génère immédiatement une alerte. Si la radio dispose d'une position GPS valide, sa localisation peut être affichée instantanément sur la carte au moment du déclenchement de l'alerte d'urgence, permettant ainsi aux opérateurs de localiser rapidement l'utilisateur et de coordonner l'intervention.
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Programmation à distance par liaison radio (OTAP).
Le suivi de l'état des terminaux constitue un autre aspect essentiel de la gestion d'une flotte radio. Lorsqu'une radio est mise sous tension ou arrêtée, elle transmet automatiquement un rapport d'état au poste de dispatch. Le dispatcher peut également interroger à tout moment l'état d'un terminal à l'aide d'une commande dédiée. Cette fonctionnalité lui permet de surveiller en permanence l'état de l'ensemble des radios du système.