SmartDispatch

Gestion professionnelle de votre réseau radio DMR conventionnel.

Développée conformément à la norme radio numérique DMR de l'ETSI, l'application Hytera SmartDispatch est conçue comme un outil performant de communication et de répartition permettant de gérer, superviser et coordonner l'ensemble de vos terminaux radio DMR conventionnels Tier II.

With its client-server architecture, its modular design and its Voice-over-IP support (VoIP), Hytera Smart Dispatch offers you the latest dispatching features in one software solution.

Système de déploiement flexible

Système de déploiement flexible

L'application Hytera SmartDispatch ne se limite pas à un module unique, mais repose sur un ensemble de composants pouvant être assemblés pour créer un système adapté au nombre d'utilisateurs, à la topologie du réseau et aux exigences de couverture.

Elle peut être configurée aussi bien comme un système compact à site unique que comme un vaste réseau multisite couvrant plusieurs régions ou un pays entier.

Toutes les configurations peuvent être administrées facilement à l'aide d'un outil de configuration à distance.

Avantages de Hytera SmartDispatch

  • Tous les types d'appels vocaux
  • Prend en charge tous les types d'appels répondant aux besoins des opérations de répartition : appels individuels, appels de groupe et appels généraux (All Call). Chaque console de dispatch peut accéder à jusqu'à huit canaux vocaux. L'ensemble des appels peut être reçu ou initié depuis une interface conviviale et simple d'utilisation.
  • Enregistrement et lecture des communications
  • Tous les appels entrants et sortants sont enregistrés et stockés sur le serveur Hytera SmartDispatch. Cela inclut les appels vocaux DMR ainsi que les communications interconnectées avec le réseau PSTN. Les utilisateurs peuvent rechercher et relire les communications à tout moment selon différents critères tels que l'heure de l'appel ou l'identifiant de l'appelant.
  • Interconnexion téléphonique
  • Grâce au protocole standard SIP, SmartDispatch s'intègre aux systèmes IP-PBX afin d'assurer les communications entre les radios et le réseau téléphonique public (PSTN). Les opérateurs peuvent émettre et recevoir des appels téléphoniques depuis la console de dispatch, tandis que les radios peuvent communiquer directement avec des téléphones fixes ou mobiles.
  • Répartition cartographique
  • Le répartiteur peut exécuter directement depuis la carte diverses opérations sur les terminaux : appels, vérification de présence, alertes d'appel, envoi de messages texte ou écoute à distance. L'affichage cartographique peut être sauvegardé afin d'être automatiquement restauré lors de la prochaine connexion.
  • AudioLink
  • Permet d'interconnecter des groupes de conversation, des canaux, des sites ou des systèmes afin d'assurer une communication transparente entre tous les utilisateurs radio, indépendamment de la fréquence utilisée ou du mode de fonctionnement (analogique ou numérique). L'ensemble de ces configurations est facilement administrable depuis la console SmartDispatch.
  • Écoute à distance
  • Le système peut activer à distance le microphone d'une radio sans qu'il soit nécessaire d'appuyer sur la touche PTT. Cette fonction est particulièrement utile lors d'une situation d'urgence, lorsque le centre de supervision doit écouter l'environnement du terminal concerné.
  • Interphonie entre consoles de dispatch
  • Permet les communications directes entre les différentes consoles SmartDispatch, aussi bien en mode individuel qu'en diffusion.
  • Localisation GPS
  • Pour les terminaux équipés d'un récepteur GPS, SmartDispatch peut récupérer les coordonnées de localisation à la demande ou activer un suivi automatique avec une fréquence de mise à jour configurable.
  • Suivi en temps réel
  • Permet de suivre en temps réel la position des terminaux radio et d'afficher leurs déplacements sur la carte. La fréquence de mise à jour dépend de la configuration des radios ainsi que de la charge du réseau DMR.
  • Historique des positions et relecture des trajets
  • Toutes les données de localisation sont enregistrées dans la base de données afin de permettre la consultation des historiques et la relecture des itinéraires sur une période donnée.
  • Télémétrie
  • Permet la supervision à distance, la réception d'alarmes et l'enregistrement des équipements connectés aux radios.
  • Zones géographiques et géorepérage (Geofencing)
  • Les opérateurs peuvent définir sur la carte des zones autorisées ou interdites pour certains terminaux. Lorsqu'une radio entre ou sort d'une zone selon les règles définies, une alarme est générée au centre de supervision et un message peut être automatiquement envoyé au terminal concerné.
  • Messagerie texte
  • Les répartiteurs peuvent envoyer et recevoir des messages texte conformes au standard DMR, individuellement ou par groupe. L'interface de messagerie adopte un fonctionnement de type conversation (chat). Tous les messages sont archivés et des envois automatiques programmés peuvent être configurés (quotidien, hebdomadaire, mensuel, etc.).
  • Prise en charge de plusieurs moteurs cartographiques
  • L'utilisateur peut choisir le moteur cartographique le mieux adapté à ses besoins, qu'il s'agisse de solutions en ligne telles que Google Maps ou hors ligne telles que MapInfo.
  • Passerelle e-mail
  • Le serveur SmartDispatch s'intègre aux serveurs SMTP et POP3, permettant d'envoyer des e-mails vers les radios et d'autoriser les terminaux à transmettre des messages texte vers des adresses électroniques.
  • Alarme d'urgence
  • Lorsqu'une radio déclenche une alarme d'urgence, SmartDispatch génère immédiatement une alerte. Si les données GPS sont disponibles, la position du terminal est affichée sur la carte. Le système peut également gérer les alertes de dépassement de vitesse. Les opérateurs peuvent ensuite accuser réception (« Take ») ou indiquer que l'incident est pris en charge (« Handle »).
  • Importation et exportation par lot
  • Les informations relatives aux radios et aux groupes de travail peuvent être importées ou exportées au format Excel afin de simplifier l'administration de grands parcs de terminaux.
  • Neutralisation et réactivation des radios
  • Les radios peuvent être neutralisées à distance en cas de perte, de vol ou d'utilisation non autorisée. Une radio neutralisée peut être mise sous tension mais ne peut ni émettre ni recevoir. Elle peut ensuite être réactivée par un administrateur.
  • Mise en réseau étendue
  • Le serveur, les passerelles et les terminaux peuvent être déployés sur un réseau étendu (WAN) afin de couvrir plusieurs sites géographiques.
  • Messages aux radios hors ligne et suivi de l'état des terminaux
  • Des messages texte peuvent être envoyés aux radios hors ligne ; ils seront automatiquement remis dès leur reconnexion. Le système surveille également les mises sous tension et hors tension des radios et permet aux opérateurs de consulter à tout moment leur état de fonctionnement.
  • Prise en charge des répéteurs
  • L'utilisation de répéteurs permet de réduire le nombre de passerelles nécessaires, de diminuer les coûts d'exploitation et d'étendre la couverture radio. SmartDispatch prend en charge aussi bien le mode station unique que les connexions IP via répéteur.
  • OTAP (Over-The-Air Programming)
  • Permet la programmation à distance de nombreux paramètres radio, notamment l'identifiant radio, l'alias, le code couleur, le fonctionnement des créneaux (slots), les fréquences d'émission et de réception, les groupes de réception ainsi que les contacts d'émission.
  • Sauvegarde et restauration de la base de données
  • Afin de sécuriser les données du système et les enregistrements, SmartDispatch propose deux modes de sauvegarde de la base de données : manuel ou automatique.
  • Rapports et statistiques
  • SmartDispatch permet de générer de nombreux rapports et statistiques, notamment des rapports d'appels, des rapports d'état des radios et des rapports de suivi de localisation.

Fonctionnalités avancées de SmartDispatch.

  • Connexion IP

    En plus de l'interconnexion des radios mobiles, des répéteurs peuvent également être raccordés via IP afin d'utiliser le système comme solution de répartition radio. Cette architecture permet de mettre en place un système de dispatch IP offrant l'enregistrement vocal à l'échelle du réseau ainsi que le contrôle direct des intervalles de temps (time slots) des répéteurs.

    Prise en charge de plusieurs moteurs cartographiques

    Les utilisateurs peuvent sélectionner le moteur cartographique le mieux adapté à leurs besoins. Les solutions prises en charge comprennent notamment Google Maps, MapInfo et Google Offline Maps.

    Gestion des droits d'accès

    Les niveaux d'accès de chaque poste de dispatch peuvent être configurés selon les besoins de l'organisation. Les autorisations peuvent être attribuées à des terminaux radio spécifiques, à l'ensemble de la flotte, à un site particulier ou à tous les sites du système.

  • Prise en charge de plusieurs écrans et affichages indépendants

    La console Hytera SmartDispatch prend en charge les configurations multi-écrans ainsi que le fractionnement de l'affichage, permettant de visualiser simultanément toutes les informations essentielles. Cette fonctionnalité évite aux opérateurs de devoir passer d'une vue à une autre pendant leurs opérations de répartition.

    Prise en charge de plusieurs langues

    Hytera SmartDispatch est parfaitement adapté aux organisations internationales grâce à sa prise en charge de plusieurs langues. La langue de l'interface peut être modifiée directement depuis la console de répartition, sans qu'il soit nécessaire de redémarrer l'application.

    Aucun coût récurrent mensuel

    Contrairement à la plupart des solutions reposant sur le GPRS, Hytera SmartDispatch utilise le réseau de communication DMR pour la transmission des données de localisation GPS. Cette architecture élimine les frais mensuels liés aux communications de données.

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