La operación ininterrumpida del centro comercial depende de equipos de seguridad, logística y atención al cliente que deben coordinarse con rapidez y precisión. En un entorno de estas dimensiones, con múltiples niveles, sótanos de parqueo y terraza, las comunicaciones no son un accesorio: son la columna vertebral de la operación.
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Usuario
Centro Comercial Avenida Chile -
Año del Proyecto
2026 -
Segmento del Mercado
Retail, Seguridad Privada -
Puntos ciegos donde no había margen de error
La flota de radios con la que contaba el centro comercial presentaba limitaciones críticas de cobertura en los puntos más sensibles del complejo. Los sótanos de parqueo y las terrazas superiores, precisamente donde la seguridad es más exigente, quedaban fuera del alcance efectivo de las comunicaciones.
El problema no era solo de señal. La imposibilidad de comunicarse de forma fluida en zonas clave comprometía la capacidad de respuesta del equipo de seguridad, entorpecía la coordinación logística entre pisos y generaba fricciones operativas que impactaban la experiencia de clientes y colaboradores.
Ante este escenario, el equipo de operaciones del centro comercial inició una búsqueda sistemática de soluciones que no solo resolvieran la cobertura, sino que elevaran el nivel de sus comunicaciones tanto en seguridad como en logística. La búsqueda llevó a una conclusión clara: la tecnología Hytera era la respuesta.
La Solución
Tecnología Hytera integrada a su ecosistema de comunicaciones
Tras evaluar distintas alternativas, el Centro Comercial Avenida Chile eligió integrar la tecnología Hytera a su sistema de comunicaciones, combinando dos soluciones complementarias que se adaptan a las distintas necesidades de sus equipos actuales.
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MIGRACIÓN DIGITAL Radio BD506 |
PUSH-TO-TALK SOBRE CELULAR PoC Hytera |
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El BD506 es un radio portátil de migración digital que opera en modo analógico y digital (DMR), permitiendo una transición gradual sin reemplazar toda la infraestructura existente. Gracias a la codificación digital y a la tecnología de corrección, el modelo BD506 ofrece un audio claro e intenso en diversos entornos ruidosos. |
La tecnología PoC (Push-to-Talk over Cellular) permite comunicaciones de radio a través de redes móviles 3G/4G/LTE o Wi-Fi, eliminando las barreras geográficas tradicionales. Con cobertura nacional e internacional, los equipos se comunican desde cualquier punto del complejo y se integran con la flota de radios convencionales, formando un sistema unificado y escalable. |
Sobre Centro Comercial Avenida Chile
El Centro Comercial Avenida Chile es uno de los destinos de compras y servicios más reconocidos del norte de Bogotá. Ubicado en uno de los complejos empresariales más importantes de la ciudad que concentra cientos de locales comerciales, restaurantes, oficinas y espacios de entretenimiento que reciben miles de visitantes cada día.
Hoy podemos comunicarnos sin interrupciones desde cualquier punto del centro comercial. Hasta en el punto más lejano, con la Tecnología Hytera. Eso marca una diferencia real en cómo operamos y en cómo respondemos ante cualquier situación.
Equipo de Seguridad y Operaciones, Centro Comercial Av. Chile
Beneficios
La implementación de la tecnología Hytera no solo resolvió los puntos ciegos de cobertura: transformó la manera en que los equipos de seguridad y logística del Centro Comercial Avenida Chile trabajan cada día. La combinación de los radios BD506 con la solución PoC ofrece un sistema robusto, escalable y preparado para las demandas de un entorno tan dinámico como el de uno de los complejos más concurridos del norte de Bogotá.
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