Introducción
Además de ser uno de los centros turísticos más importantes de México, Los Cabos es conocido por tener una alta incidencia de huracanes de mayo a octubre de cada año, lo que ha marcado significativamente la evolución y desarrollo del municipio, fortaleciendo e incrementando las expectativas de todos los habitantes.
Usuario
One & Only Palmilla Hotel
Segmento del mercado
Hotelería
Tiempo del proyecto
2017
Productos
Sistema Smart Dispatch
Radio PD606
Radio PD706
Radio PD786
Radio PD606
Radio PD706
Radio PD786
Estamos muy contentos con la solución. Definitivamente es algo que queremos hacer a un nivel corporativo y pensamos que esto es parte de esa meta. Como siempre, somos la insignia de la compañía de hospitalidad de lujo y evidentemente si estos sistemas funcionan y han sido probados, pueden ser la piedra angular de un proyecto mayor.
—— MARCO SAINZ, DIRECTOR DE IT Y DE PROYECTOS ESPECIALES
El personal del One & Only Palmilla Hotel y Golf Hotel de Los Cabos, México, ha migrado de las radios analógicas tradicionales a la última solución DMR de Hytera. Esto ha permitido al hotel realizar un seguimiento y localizar a sus compañeros de trabajo en los 27 hoyos de la propiedad.
Contexto
En el caso del hotel One & Only Palmilla and Golf, el azote del desastre natural del huracán Odile en 2014, que afectó severamente a toda la comunidad de Los Cabos, tanto su flora como su infraestructura, abrió la oportunidad de implementar un sistema de comunicación digital DMR de primer nivel y convertirnos en punta de lanza en tecnología para la industria hotelera aquí en Baja California Sur, y abrir la puerta a otros grandes proyectos como Maravilla", explicó Alfredo Villaseñor, director general de Comunicaciones Los Cabos.
Desafío
Palmilla siempre ha sido un innovador tecnológico en la industria hotelera de Baja California Sur. Necesitan una solución de radio digital de última generación que proporcione una calidad de audio excepcional y localización GPS en los equipos del personal del Campo de Golf para lograr la satisfacción de los usuarios. Hytera provides a complete solution for law enforcement to manage the body worn camera and digital evidences from the field to the court. The solution includes the traditional or 4G/LTE body worn cameras, evidence management, and Command Dispatch system, building an eco-system of law enforcement for you.
Palmillas contaba con un sistema analógico anteriormente, y considerando las normas de migración digital de IFETEL, así como las ventajas de un sistema de radio digital, siguen un paso adelante de lo que pueda suceder y evitan quedar obsoletos. "La migración fue muy transparente, en gran medida porque tuvimos la necesidad de una transición radical tras el impacto de un huracán. Supuso renovar totalmente los equipos, prácticamente empezar de cero, como una nueva implantación. Teníamos unas 15 o 20 radios analógicas (...)".
Solución
The implementation at Palmilla Hotel includes 350 PD70X terminals for the area of operation of the complex, 100 PD60X terminals to work at the golf course and PD78X devices for executives and senior staff. This design largely solves the problem of locating coworkers throughout the property's 27 holes.
Hytera dispatch system allows for easy management and monitoring of routes and activities, providing a map in real time where they can locate the different enabled devices, in addition to recording and keeping a timely track record, communications and specific policies such as establishing a virtual fence or setting up speed limits.
By implementing the radio communications network, together with its consoles and terminals, the facilities have an operation command center, which is monitored 24 hours from the control room.
Resultados
La solución integral de Hytera refuerza las tareas logísticas, pero también complementa las operaciones de seguridad mediante un esquema centralizado. Esto permite a los usuarios tener grupos interconectados mediante una consola de despacho, generar avisos de alarma y emergencia y ayudar al usuario que lo requiera con gran rapidez. En emergencias, el tiempo de respuesta es muy importante y esta solución permite al usuario atender cualquier contingencia en el menor tiempo posible.
Es en la labor de gestión donde más claramente se aprecia esta solución integral, que combina la implantación de infraestructuras y terminales (hardware) que están en contacto y controlados a través de una plataforma Smart Dispatch (software).
La solución de gestión está construida según el estándar abierto ETSI DMR, desplegando una estructura Cliente/Servidor y un diseño modular que ofrece una plataforma de distribución y despliegue de redes de comunicación en un centro de control personalizado, diseñado para una comunicación eficaz en entornos profesionales.
La solución de gestión está construida según el estándar abierto ETSI DMR, desplegando una estructura Cliente/Servidor y un diseño modular que ofrece una plataforma de distribución y despliegue de redes de comunicación en un centro de control personalizado, diseñado para una comunicación eficaz en entornos profesionales.