En los últimos años la inseguridad ciudadana en Latinoamérica se ha transformado y ha alcanzado altos niveles de violencia. A pesar de tener únicamente de 8% de la población mundial, 33% de los homicidios ocurren en esta región según datos del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD). Por esta razón muchos de los países de Latinoamérica y El Caribe han buscado alternativas para fortalecer su seguridad en la tecnología.
El Stanford Criminal Justice Center ha identificado que entre las tecnologías de seguridad pública a las que acuden las entidades de seguridad se encuentran: lectores de placas o matrículas, drones, cámaras corporales o bodycams; entre otros sistemas de detección enfocados en la recolección, creación y retención de datos. Todas estas tecnologías ofrecen importantes ventajas, pero al mismo tiempo son un desafío para reducir los errores y el mal manejo de la información, por ello es fundamental resolver los problemas de interconectividad y de gestión para facilitar la toma de decisiones. En este marco los sistemas de comunicación de misión crítica constituyen un papel imprescindible para mejorar la capacidad de respuesta, así como la planificación y coordinación en campo.
Sistemas de comunicación de misión crítica
En primer lugar, es necesario diferenciar las comunicaciones de misión crítica de las comunicaciones profesionales. Los sistemas de misión crítica conectan las operaciones de seguridad pública y emergencias y que por lo tanto requieren el más alto nivel de precisión para alcanzar la coordinación ideal entre los servicios relacionados. Este tipo de comunicaciones ofrecen:
- Un mayor conocimiento de la situación
- Una comunicación segura y disponible en todo momento
- Una trazabilidad clara
- Se respaldan en equipos potentes y resistentes
Estas soluciones de misión crítica o (MCC, por sus siglas en inglés) brindan un entorno operativo profesional que acorta las rutas de comunicación mediante un soporte técnico especializado en la escena, a prueba de fallas y protegido contra el acceso no autorizado.
La seguridad, máxima prioridad
Para cumplir su objetivo, las MCC tienen un diseño y una estructura que brinda un nivel de encriptación superior que protege cada comunicación y cada mensaje ya que, al manejar datos confidenciales, estos no pueden ser intervenidos ni interceptados por sujetos no autorizados.
Adicionalmente, dada la delicadeza de las operaciones de misión crítica, las MCC deben asegurar no fallar, es decir, deben ofrecer la confiabilidad suficiente para que los usuarios puedan realizar su trabajo sin preocupaciones.
Esto nos lleva a que el diseño de las MCC deba ser específico tanto para el tipo de usuario como para el entorno en el que se va a desempeñar.
Terrestrial Trunked Radio – TETRA
En este contexto nace el estándar de comunicaciones europeo TETRA o Terrestrial Trunked Radio que es un estándar de radio desarrollado para suplir las necesidades de los usuarios de radio móvil profesional como entidades de seguridad pública, transporte, servicios públicos, defensa, entre otros. En el mercado internacional TETRA ha alcanzado límites más allá de Europa y hoy en día está en más de 100 países incluidos países latinoamericanos. Según el Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI) el principal objetivo de TETRA es ofrecer una solución de comunicaciones con una arquitectura escalable que permita despliegues de redes costo-eficientes con los más altos parámetros de seguridad, disponibilidad y alternativas de llamadas.
Esta tecnología facilita una comunicación unificada que prioriza la integración y la libre competencia a través de un estándar abierto de comunicaciones móviles digitales y troncalizadas que ofrece voz, datos, GPS y encriptación avanzada.
¿Por qué un estándar abierto es más eficaz?
A pesar de su importancia, las entidades de misión crítica en Latinoamérica tienen una serie de soluciones de comunicaciones diversas y fragmentadas. Algunos países y entidades dependen aún de tecnologías analógicas, mientras que otras dependen de tecnologías propietarias que ofrecen limitada versatilidad y capacidad de crecimiento. Este complejo escenario dificulta las operaciones de las entidades de seguridad pública y emergencias ya que no cuentan con todas las funciones necesarias para cumplir su trabajo.
En la actualidad, los requerimientos de misión crítica son cada vez más avanzados y diversos. Dado que las nuevas tecnologías facilitan mayores posibilidades de acción los estándares abiertos al ser más versátiles y competitivos ofrecen una mayor eficiencia de recursos y capacidad de integración. De esta manera se logra información más precisa y confiable para la toma de decisiones estratégicas, incluso con datos convertidos en información en tiempo real.
Razones para elegir un estándar abierto como TETRA en comunicaciones de misión crítica:
- Dado que la criminalidad no es estática, la tecnología de comunicaciones tampoco puede serlo, debe adaptarse rápida y eficientemente.
- Otra de las ventajas de la implementación de estándares abiertos es que estos promueven la libre competencia y ofrecen una mayor diversificación de oferta tanto en soluciones como en presupuestos, sin descuidar el desempeño superior para cumplir con el estándar TETRA.
- Mejora la capacidad de interoperabilidad entre distintos sistemas y permite una evolución en el tiempo asegurando la inversión a largo plazo y optimizando los presupuestos.
