Introducción

Cajamarca, 24 de enero de 2025. - La Municipalidad Provincial de Cajamarca ha dado un importante paso hacia la modernización tecnológica con la implementación de un avanzado sistema de Atención, Gestión y Comunicación desarrollado por Hytera. Esta solución, ya en funcionamiento y a disposición de las gerencias municipales, fortalecerá la seguridad ciudadana y agilizará la capacidad de respuesta ante emergencias y otros requerimientos.

Usuario

Municipalidad de Cajamarca

Segmento del Mercado

Seguridad Ciudadana

Año del Proyecto

2025

El ministro del Interior, Juan José Santiváñez Antúnez, y el alcalde provincial de Cajamarca, Joaquín Ramírez, inauguraron este moderno sistema de monitoreo en el Coliseo Gran Qhapac. El acto contó con la presencia de rondas campesinas, juntas vecinales y representantes de la comunidad, quienes destacaron el impacto positivo de esta iniciativa en la calidad de vida de los ciudadanos.

Desafío: Necesidad de una plataforma centralizada de gestión

Desafío: Necesidad de una plataforma centralizada de gestión

Gestionar las necesidades de los ciudadanos es un reto constante para las municipalidades, y Cajamarca no fue la excepción. La falta de una plataforma centralizada dificultaba la eficiencia operativa, evidenciando la necesidad de mejorar los procesos de atención y de dotar a los equipos de respuesta con recursos que les permitieran actuar con mayor rapidez y precisión en situaciones críticas.

Solución: Plataforma integral de atención y gestión de incidencias

Solución: Plataforma integral de atención y gestión de incidencias

Ante esta problemática, Hytera desplegó una solución integral que incluye una plataforma de atención y gestión de incidencias, una red de comunicación de misión crítica TETRA y cámaras corporales con tecnología de transmisión de video en tiempo real y localización GPS. Todos estos sistemas están integrados en una plataforma centralizada que optimiza la gestión de los requerimientos de la ciudadanía mediante un número telefónico único. Cada reporte se procesa automáticamente a través de un sistema que clasifica, prioriza y asigna su resolución a las áreas responsables de cada Gerencia Municipal.

Este sistema representa un avance significativo en la infraestructura tecnológica de la región, integrando audio, video y geolocalización en tiempo real. Esto mejora la coordinación entre las diferentes áreas operativas y facilita la asignación de recursos para atender de manera más eficiente las necesidades de la población.

"Ahora podemos atender de manera más efectiva problemas cotidianos como la inseguridad, la limpieza pública y el tránsito. Este sistema agiliza el rastreo y registro de cada caso, reduciendo los tiempos de respuesta para una atención inmediata. Esto permitirá a los vecinos disfrutar de una ciudad más segura, ordenada y limpia."

—— Jorge Luis Escalante, máximo responsable de la Gerencia de Infraestructura Pública.

Beneficios de la solución Hytera para Cajamarca

Beneficios de la solución Hytera para Cajamarca

Con esta moderna plataforma, los ciudadanos no solo podrán denunciar sucesos relacionados con la seguridad ciudadana, sino también realizar requerimientos vinculados al sistema administrativo de la municipalidad, fortaleciendo su confianza al recibir una atención integrada y eficiente a través de un solo canal.

Durante la inauguración, el alcalde provincial destacó la relevancia de esta implementación al afirmar: "Hoy damos un paso histórico hacia un Cajamarca más conectado, seguro y organizado."

Compromiso con la Seguridad Ciudadana

Con el desarrollo de este proyecto, Hytera reafirma su compromiso con la innovación tecnológica al servicio de la seguridad y la ciudadanía, ofreciendo soluciones avanzadas que optimizan y fortalecen los sistemas de respuesta a emergencias, posicionándolos entre los más avanzados de la región.

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