La Municipalidad de Aguas Verdes trabaja constantemente en el fortalecimiento de sus servicios de seguridad y vigilancia, impulsando iniciativas que permitan mejorar la coordinación entre serenazgo, policía y demás actores involucrados en la protección de la población. En este contexto, la incorporación de tecnologías de comunicación de misión crítica se ha convertido en un elemento clave para optimizar las operaciones y brindar una atención más eficiente a la ciudadanía.
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Usuario
Municipalidad de Aguas Verdes -
Año del proyecto
2026 -
Segmento del mercado
Seguridad ciudadana -
Productos
Radios portátiles TETRA
Radios móviles TETRA
Plataforma SmartOne
Desafíos
La Municipalidad de Aguas Verdes, ubicada en Tumbes, enfrentaba importantes desafíos en la coordinación de su equipo de serenazgo frente a emergencias y situaciones de seguridad en la ciudad, lo que evidenciaba la necesidad de seguir reforzando la seguridad ciudadana en el norte del Perú.
En el día a día, el personal debía atender incidencias como alertas vecinales, intervenciones en la vía pública y apoyo en operativos donde la rapidez de respuesta y la coordinación entre unidades resultaba clave. Sin embargo, la Municipalidad no contaba con un sistema de comunicación dedicado para la gestión de seguridad ciudadana, lo que generaba demoras en las intervenciones, tiempos de respuesta elevados y una percepción de insatisfacción por parte de la ciudadanía.
En este contexto, se hizo necesario implementar un sistema de comunicación que permitiera mejorar las coordinaciones del equipo de serenazgo, así como centralizar la información y gestionar de manera más eficiente los recursos disponibles. Para ello, también se requería una plataforma que unifique las comunicaciones, garantizando un mayor control operativo y permitiendo aprovechar el potencial de la red TETRA existente.
Solución
Para hacer frente a este desafío, HMF Smart Solutions Sucursal del Perú, sucursal del grupo global Hytera, implementó una solución de radiocomunicación TETRA para la Municipalidad de Aguas Verdes, enfocada en fortalecer la coordinación operativa, la seguridad ciudadana y la capacidad de respuesta ante incidencias.
A diferencia de implementaciones tradicionales, este proyecto parte de una infraestructura ya existente. La Comisaría de Zarumilla contaba previamente con un sistema TETRA y un repetidor operativo, cuya cobertura alcanzaba la zona de Aguas Verdes. Esto permitió que la municipalidad y la Comisaría de Aguas Verdes se integraran a esta red sin necesidad de desplegar una nueva infraestructura completa.
Bajo este esquema, el proyecto contempló la incorporación de 33 radios portátiles y 9 radios móviles TETRA, además de accesorios complementarios, permitiendo equipar a la Municipalidad de Aguas Verdes, la Comisaría de Aguas Verdes y fortalecer la interoperabilidad con la Comisaría de Zarumilla. De esta manera, serenazgo, personal municipal y efectivos policiales operan conectados en una misma red, facilitando una comunicación más ágil y coordinada.
Asimismo, a través de la plataforma SmartOne, la comisaría cuenta con un sistema de monitoreo basado en geolocalización que permite visualizar la ubicación de los equipos en campo en tiempo real, mejorar el control del patrullaje y optimizar la asignación de recursos desde el Centro de Operaciones de Seguridad.
Sobre Aguas Verdes
Aguas Verdes es un distrito fronterizo ubicado en la provincia de Zarumilla, región Tumbes, al norte del Perú. Debido a su ubicación estratégica en la frontera con Ecuador, registra una importante dinámica comercial, turística y de tránsito de personas, lo que demanda una gestión eficiente de la seguridad ciudadana y una rápida capacidad de respuesta ante incidencias.
Utilizamos la red TETRA de la comisaría de Zarumilla para dotar a nuestra comisaría de Aguas Verdes con terminales sin la necesidad de un repetidor. Hoy contamos con una comunicación más clara y una mejor visibilidad de nuestras operaciones, lo que nos permite actuar de manera más rápida y coordinada ante cualquier incidencia.
Jefe de Seguridad Ciudadana de Aguas Verdes
Resultado
Este proyecto evidencia cómo la cobertura de la red TETRA puede utilizarse de forma eficiente, incorporando nuevas unidades operativas y usuarios sobre una infraestructura existente, maximizando el retorno de inversión y garantizando comunicaciones seguras y confiables.
Y así, HMF reafirma su compromiso con el desarrollo de soluciones de comunicación confiables y eficientes para el sector de seguridad pública, contribuyendo a optimizar la gestión operativa y fortalecer la capacidad de respuesta ante situaciones críticas.
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