La Municipalidad Distrital de Uchumayo, en Arequipa, implementó una solución integral de comunicaciones críticas, videovigilancia y monitoreo en tiempo real para fortalecer la coordinación de su personal de serenazgo y mejorar la atención de incidentes de seguridad ciudadana.
El proyecto, desarrollado por HMF Smart Solutions, sucursal del grupo global Hytera, integra radios TETRA, cámaras corporales y plataformas de gestión en un mismo ecosistema tecnológico. Esta implementación permite centralizar las operaciones, supervisar al personal desplegado en campo y tomar decisiones basadas en información actualizada.
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Usuario
Municipalidad Distrital de Uchumayo -
Año del proyecto
2026 -
Segmento de Mercado
Seguridad Ciudadana -
Tecnología Implementada
• PT580H Plus: Radio portátil TETRA
• MT680: Radio móvil TETRA
• DIB-R5 Outdoor: Estación base TETRA para exteriores
• VM750D: Cámara corporal
• SmartOne: Plataforma de despacho y comunicaciones
• EDS30: Estación de carga y almacenamiento para bodycams
El desafío: integrar diferentes tecnologías para mejorar la seguridad ciudadana
La integración de tecnologías de distintos fabricantes dentro de un mismo ecosistema de seguridad representa uno de los principales desafíos para las instituciones públicas.
Ante esta necesidad, la Municipalidad Distrital de Uchumayo buscaba una solución capaz de complementar su infraestructura tecnológica, unificar sus sistemas y fortalecer la gestión de la seguridad ciudadana en todo el distrito.
La municipalidad requería herramientas que permitieran:
- • Optimizar la coordinación entre los equipos de respuesta.
- • Agilizar la atención de emergencias e incidentes.
- • Mejorar el monitoreo de las operaciones en campo.
- • Supervisar de manera más eficiente el patrullaje.
- • Integrar comunicaciones de voz, video y geolocalización.
- • Mantener la interoperabilidad con tecnologías de terceros.
- • Fortalecer la toma de decisiones desde el Centro de Control.
La capacidad de integración era especialmente importante para aprovechar la infraestructura existente y construir un sistema de seguridad pública escalable, confiable y preparado para futuras ampliaciones.
La solución: comunicaciones TETRA, videovigilancia y monitoreo centralizado
Como parte del proyecto de mejoramiento y ampliación del servicio de seguridad ciudadana, la Municipalidad Distrital de Uchumayo implementó una nueva Base Central de Serenazgo.
Esta infraestructura incorpora una solución tecnológica integral que combina radiocomunicaciones profesionales TETRA de Hytera, videovigilancia, geolocalización y monitoreo operativo en tiempo real.
Esta infraestructura permite establecer comunicaciones confiables entre el personal de serenazgo, mejorar la cobertura operativa y mantener una coordinación constante con el Centro de Control.
Radios TETRA para una coordinación confiable del serenazgo
Los radios TETRA de Hytera permiten que el personal de seguridad ciudadana mantenga comunicaciones claras, rápidas y seguras durante sus operaciones diarias.
Mediante los radios portátiles PT580H y los equipos MT680, los operadores pueden coordinar patrullajes, reportar incidentes y solicitar apoyo desde diferentes puntos del distrito.
La estación base DIB-R5 Outdoor proporciona la infraestructura necesaria para soportar las comunicaciones del sistema y mantener la continuidad operativa en entornos exteriores.
Gracias a esta tecnología, el personal de serenazgo dispone de una herramienta de comunicación profesional diseñada para operaciones críticas, en las que la disponibilidad y la confiabilidad son esenciales.
Cámaras corporales para registrar las intervenciones en campo
La solución también incorporó ocho cámaras corporales Hytera VM750D, utilizadas para registrar las intervenciones realizadas por el personal de serenazgo.
Las bodycams generan evidencia audiovisual de los procedimientos, contribuyendo a mejorar la transparencia, la trazabilidad de las operaciones y el respaldo del personal durante cada intervención.
Entre sus funciones se encuentra la grabación previa automática, que permite conservar imágenes de los segundos anteriores a la activación manual de la cámara. De esta manera, es posible contar con un registro más completo del contexto en el que se produjo un incidente.
El material generado puede almacenarse y administrarse mediante la plataforma EDS, facilitando la descarga, organización y consulta de la evidencia digital.
SmartOne centraliza las comunicaciones y el monitoreo operativo
La plataforma Hytera SmartOne permite integrar y gestionar desde un único entorno las comunicaciones, los dispositivos y la información generada durante las operaciones.
Desde el Centro de Control, los operadores pueden monitorear los equipos, visualizar información en tiempo real y mantener contacto con el personal desplegado en campo.
La integración de voz, video y geolocalización facilita:
- • La supervisión de los patrullajes.
- • La localización de los equipos y operadores.
- • La asignación eficiente de recursos.
- • La coordinación entre el Centro de Control y el personal en campo.
- • La atención más rápida de incidencias.
- • La toma de decisiones basada en información operativa.
Esta capacidad de gestión centralizada permite que la municipalidad tenga una visión más completa de sus operaciones y pueda responder de forma coordinada ante diferentes situaciones de seguridad.
Una solución interoperable y preparada para crecer
Uno de los aspectos más relevantes del proyecto es la capacidad de la solución para coexistir e integrarse con tecnologías de terceros.
Esta interoperabilidad permite complementar los sistemas previamente instalados y evitar que la municipalidad dependa de una infraestructura completamente aislada.
Además, la arquitectura implementada puede ampliarse progresivamente según aumenten las necesidades operativas del distrito. Esto facilita la incorporación de nuevos usuarios, dispositivos, funcionalidades y puntos de cobertura sin reemplazar la totalidad del sistema.
La Municipalidad Distrital de Uchumayo cuenta así con una plataforma tecnológica escalable, capaz de evolucionar junto con sus operaciones de seguridad ciudadana.
Sobre Uchumayo
Uchumayo es un distrito de la provincia de Arequipa, reconocido por su entorno paisajístico, su tradición agrícola y su cercanía con la ciudad de Arequipa. Su crecimiento urbano y la evolución de sus servicios públicos impulsan nuevas iniciativas para mejorar la seguridad y la calidad de vida de sus habitantes.
Hoy contamos con herramientas modernas que nos permiten no solo comunicarnos mejor, sino también tener respaldo de cada intervención. Esto fortalece nuestro trabajo en campo y mejora la confianza de la ciudadanía.
Jefe del Área de Seguridad Ciudadana
Resultados: mayor control, coordinación y respaldo de las intervenciones
La implementación permite mejorar la comunicación entre el Centro de Control y el personal de serenazgo, así como fortalecer la supervisión de las actividades realizadas en campo.
Entre los principales beneficios del proyecto se encuentran:
- • Comunicaciones más confiables entre los equipos operativos.
- • Mayor visibilidad de las operaciones en tiempo real.
- • Mejor coordinación durante la atención de incidentes.
- • Evidencia audiovisual de las intervenciones.
- • Mayor transparencia y trazabilidad.
- • Optimización de la asignación de recursos.
- • Integración de voz, video y geolocalización.
- • Capacidad de crecimiento e integración con otras tecnologías.
Uchumayo avanza hacia una gestión de seguridad más moderna
Con este proyecto, Uchumayo se posiciona como uno de los distritos que apuesta por la incorporación de tecnología avanzada para fortalecer la seguridad ciudadana.
La integración de comunicaciones TETRA, cámaras corporales, evidencia digital y monitoreo centralizado permite desarrollar una gestión más eficiente, escalable y alineada con los desafíos actuales de las instituciones públicas.
De esta manera, Hytera y HMF Smart Solutions reafirman su compromiso con el desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector público, ayudando a las municipalidades a proteger a sus comunidades mediante comunicaciones modernas, confiables e interoperables.
Hytera: soluciones de comunicación para la seguridad pública
Hytera desarrolla soluciones de comunicación profesional orientadas a organismos de seguridad pública, municipalidades, servicios de emergencia y organizaciones que necesitan mantener una coordinación confiable durante sus operaciones.
Su portafolio integra tecnologías TETRA, DMR, LTE de misión crítica, cámaras corporales, plataformas de despacho y sistemas de gestión de evidencia, permitiendo construir ecosistemas adaptados a las necesidades de cada institución.
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