海能达隐私政策

海能达通信股份有限公司及其关联公司（下文合称“海能达”、“我们”和“我们的”）深知隐私对您的重要性，充分尊重您的隐私。《海能达隐私政策》（下文简称“本政策”）适用于显示或链接至本政策的海能达产品、应用和服务。

海能达尊重并保护所有使用者的隐私。为了向您提供更准确、更个性化的服务，海能达及其产品和服务将按照本政策收集、使用和披露您的个人信息。但是，我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本政策另有规定外，未经您的授权，我们不会公开披露或向第三方提供您的个人信息。本政策将不时更新。

本政策阐明我们如何收集、使用您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新和保护这些信息的方法。在征得您书面同意后，我们将依据本政策规定收集和使用您的个人信息。但是，在收集产品、应用或服务特定数据时，我们可能会通过补充声明或通知提前告知您。

本政策将帮助您了解以下内容：

（一）我们如何收集和使用您的个人信息

（二）我们如何公开披露您的个人信息

（三）您的权利

（四）我们如何保护您的个人信息

（五）数据保存期

（六）Cookie政策

（七）平台服务和托管

（八）第三方社交网络

（九）我们如何处理未成年人的个人信息

（十）本政策如何更新

（十一）如何联系我们

您在使用海能达产品、应用或服务时，可能需要提供个人信息。

您并非一定要向海能达提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，海能达可能无法为您提供相关产品、应用或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。

1.生物识别数据

我们收集的生物识别数据（如指纹、面部识别信息）仅用于身份验证和安全登录。这些数据加密后存储在您的本地设备安全区域，不在服务器留存；除非获得您的再次明确同意，否则不会用于其他目的或向任何第三方共享。

2.终端状态信息

我们收集的终端状态信息（如地磁、陀螺仪、重力加速度、光感应、光距离等传感器数据）仅用于业务辅助和优化用户体验。我们不会将其用于用户画像或个性化推荐，亦不会与第三方共享，除非得到您的单独授权。

3.图像数据与音频数据

我们收集的图像和音频数据仅用于实现录制功能、视频通话和语音交互功能。默认情况下，这些数据仅加密存储在您的本地设备；如您主动选择上传云端，我们将再次征得您的明示同意。未经您再次授权，不会用于其他目的或向第三方共享。

4.位置信息

我们收集的位置信息仅用于提供基于位置的服务和终端位置上报业务。我们不会将其用于广告推送，也不会与第三方共享，除非获得您的明示同意或法律法规要求。

5.设备信息

我们收集的设备信息（包括设备型号、软件版本、SN、IMEI、MEID、机型、硬件信息、MAC 地址等）仅用于优化产品适配性和安全监控。我们不会将其用于用户画像，亦不会向第三方共享，除非获得您的明确同意或法律要求。

6.本地存储

我们仅在获得“存储”权限后访问本地 ROM 或外置 TF 卡，用于应用数据存储与访问。除应用自身数据外，我们不会读取或上传您的个人文件，除非获得您的单独授权。

7.设备日志与 APP 日志

我们收集的设备日志（系统日志、离线日志）与 APP 日志仅用于系统运行分析与运维处理。日志数据加密后存储在本地，最长保存 90 天；如需上传云端，我们将再次征得您的明示同意。

8.已安装 APP 列表与应用行为记录

我们收集的已安装 APP 列表及应用行为记录仅用于用户应用管理、数据分析与市场研究。我们不会将其用于用户画像或个性化推荐，亦不会向第三方共享，除非获得您的明确同意或法律要求。

9.用户行为与兴趣爱好数据

我们收集的用户行为与兴趣爱好数据仅用于优化产品体验，不会用于个性化推荐或广告推送，亦不会向第三方共享，除非获得您的明示同意。

10.网络信息与剪切板信息

我们收集的网络信息（如网络类型、信号强度）与剪切板信息仅用于优化网络连接与用户体验。

11.媒体库文件

我们仅在您授权后访问媒体库文件，用于实现相关功能（如图片/视频选取）。我们不会将照片或视频文件上传服务器，除非您主动选择上传并再次确认。

在您同意的情况下，我们可以基于上述规定的目的和范围内收集您的个人信息。您开启任一授权，即代表您同意我们收集和使用您的个人信息。您一旦终止或撤销任一授权，我们将停止收集您的个人信息。您终止或撤销授权不影响我们在终止或撤销授权前基于您的授权所进行的个人信息披露或使用。

请注意：

敏感个人信息：我们将严格限制对这些信息的访问，并采取加密等安全措施进行保护。除非获得您的明确同意，否则不会用于其他目的或共享给第三方。

一般个人信息：我们将用于优化产品和服务体验。这些信息可能会与第三方共享，但仅限于提供服务所必需的范围，并且我们会要求第三方遵守严格的隐私保护措施。

其他信息：我们将用于实现相关功能，如录制功能和视频通话。这些信息将存储在本地设备上，除非您选择上传至云端。

您了解并同意，以下信息不适用于本政策：

1.您在使用本公司产品/服务提供的搜索服务时输入的关键字信息；

2.本公司产品/服务收集到的您发布的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；

3.违反法律规定或违反本公司产品/服务规则行为及本公司已对您采取的措施。

我们可能将您的个人信息用于以下目的：

帮助您或您的海能达设备进行注册；

为提供您所需服务或功能；

l帮助您维修和保养海能达设备；

了解您使用海能达产品和服务的方式，以便我们提升服务质量、开发新产品和服务；

向您推送如定制化广告、赞助内容、促销活动信息；

用于评估和分析市场、客户、产品及服务（包括询问您对我们的产品和服务的意见，开展客户满意度调查）；

以及以下用途：

托管和后端基础设施、内容性能和功能测试（A/B测试）、

分析、管理联系人和发送消息、平台服务和托管、处理付款、用户数据库管理和联系用户。

其他征得您同意的用途。

1.在如下情况下，本公司产品/服务将根据您的个人意愿或法律规定全部或部分披露或共享您的个人信息：

2.经您事先同意，向第三方披露；

3.为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；如果某些服务由海能达的授权合作伙伴提供，海能达会如本政策所述，与该合作伙伴共享您的个人信息。我们会要求合作伙伴仅能将您的个人信息用于代表海能达向您提供服务；

4.根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。在适用的法律要求或响应法律程序的情况下，，海能达也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息，包括但不限于为履行适用法律下海能达的法定义务，或满足司法判决或者政府或监管机关的规定或依其要求，而向任何主管的执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方进行必要披露。海能达或海能达的关联公司如果进行重组、合并或破产和清算诉讼，您的个人信息还可能会被披露给交易方。海能达还可能在存在合理需求的情况下披露您的数据，例如出于执行合同、为实施、建立、维护我们的合法权利、保护您或其他人的切身利益、阻止身体损害或财产损失、调查可能或实际的非法行为等目的，有必要披露，且该等披露是适当的。

5.如果您出现违反中国相关法律、法规或本公司服务相关规则的情况，我们可能需要向第三方披露；

6.在通过产品或服务发起的交易中，如果交易的任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求，本公司有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

本公司服务规则或根据法律、法规或者网站政策认为

合适的披露。

此外，作为跨国公司，我们可能在海能达的关联公司间共享您的个人信息，并确保该等共享行为取得了您的事先同意，并符合海能达与接收数据的关联公司所适用的个人信息保护法律。

拒绝接收。我们可能使用您的个人信息，通过我们的服务、电子邮件或其他方式向您发送市场营销信息。如果您不希望接收此类营销信息，您可以通过点击我们在广告、电子邮件中的相关选项或链接，拒绝接收此类市场营销信息或取消订阅服务。我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发送服务公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。请注意，我们的关联公司和其他数据接收方也有自己的相关政策，因此您需要就此事项分别联系他们处理。

访问、修改、更新及删除。如果您希望知晓我们收集和保存了您的哪些个人信息，或者如果您通过网站所提交的个人信息不再准确、已过时或不完整，希望更新或要求我们删除这些信息，请发送邮件至service@hytera.com提交您的更改或删除要求。对于过于频繁或明显不合理的请求，我们有权采取其他我们认为适当的行动。

个人信息投诉。如果您认为您的个人信息未经授权被我们滥用或泄露、或对我们收集和处理这些信息的做法有任何意见或投诉，请发送邮件至service@hytera.com，我们会尽快处理您的相关投诉与建议。
随时撤回同意。当适用的法律要求的情况下，当海能达基于您的同意处理您的个人信息时，您有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。

海能达重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的另行同意或按照法律要求需要延长保留期。保留期可能会基于不同的场景和不同的产品及服务而有所差异。我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务必须，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人信息或对其进行匿名化处理。

我们可能使用cookie、网络信标或类似技术来收集上述信息。Cookie是在您访问网站时可能存储在您计算机或终端硬盘上的一个小文本文件。我们也可能将cookie用于：（1）在网站上向您提供定制的内容或服务；（2）监控网站使用情况；（3）在您返回网站时识别您的身份；以及（4）开展研究，以改进我们网站的内容和服务。

此外，我们也可能允许其他第三方（如：网络分析工具合作伙伴、广告商或广告网络）在网站上设置或访问他们的cookie或网络信标（也称作1x1 pixel.gifs或操作标签）。

您可以不受约束地拒绝cookie，但这样做可能使您无法使用网站上的某些功能或者无法充分利用我们所提供的全部内容和服务。您可通过浏览器的“帮助”菜单更改cookie偏好设置。

更多信息，请参见我们的Cookie政策。

这些服务旨在托管和运行本公司产品/服务的关键组件，因此允许在一个统一的平台上提供本公司产品/服务。这些平台提供了大量工具，如分析、用户注册、评论、数据库管理、电子商务、支付处理，这意味着需要收集和处理您的个人信息。

其中一些服务通过分布在各地的服务器工作，因此很难确定个人信息的实际存储地点。

苹果公司（Apple Inc.）的App Store
本公司产品/服务通过苹果公司的App Store分发。App Store应用商店是苹果公司开发的移动应用发行平台。通过App Store上分发的应用，苹果公司会收集基本分析数据并生成报告，使应用所有者能够查看应用使用情况并评估相关应用的性能。其中大部分信息都是在选择性加入（opt-in）的基础上处理的。其用户可以直接在设备配置中选择性退出（opt-out）此分析功能。想深入了解如何管理分析设置，请参阅以下网站。

处理的个人数据：使用数据。

处理地点：美国。了解该公司更多隐私政策信息。

谷歌公司（Google LLC）的Google Play

本公司产品/服务在谷歌公司的Google Play上分发。Google Play应用商店是谷歌公司开发的移动应用发行平台。通过Google Play分发的应用，谷歌公司会收集使用和诊断数据，并向应用所有者分享汇总信息。其中大部分信息都是在选择性加入（opt-in）的基础上处理的。用户可以直接在设备配置中选择性退出（opt-out）此分析功能。想深入了解如何管理分析设置，请参阅以下网站。

处理的个人数据：使用数据。

处理地点：美国。了解该公司更多隐私政策信息。

小米公司（Xiaomi Co., Ltd.）的App Store

本公司产品/服务通过小米公司的

小米应用商店分发。小米应用商店是小米公司开发的移动应用发行平台。通过小米应用商店上分发的应用，小米公司会收集基本分析数据并生成报告，使应用所有者能够查看应用使用情况并评估相关应用的性能。其中大部分信息都是在选择性加入（opt-in）的基础上处理的。其用户可以直接在设备配置中选择性退出（opt-out）此分析功能。想深入了解如何管理分析设置，请参阅以下网站。

处理的个人数据：使用数据。

处理地点：中国大陆。了解该公司更多隐私政策信息。

三星公司的Samsung Galaxy Store

本公司产品/服务通过三星公司的Samsung Galaxy Store分发。Samsung Galaxy Store应用商店是三星公司开发的移动应用发行平台。通过Samsung Galaxy Store上分发的应用，三星公司会收集基本分析数据并生成报告，使应用所有者能够查看应用使用情况并评估相关应用的性能。其中大部分信息都是在选择性加入（opt-in）的基础上处理的。其用户可以直接在设备配置中选择性退出（opt-out）此分析功能。想深入了解如何管理分析设置，请参阅以下网站。

处理的个人数据：使用数据。

处理地点：韩国。了解该公司更多隐私政策信息。

我们的产品或应用可能使用第三方的某些内容、服务、广告和功能。

您可以选择授权海能达链接您的微信、微博、Facebook、Twitter、Google+ 和 LinkedIn等第三方社交媒体账户。如果您授权同意海能达连接您的某项社交网络服务，我们将可以从该社交网络服务获取并存储您的身份验证信息方便您在海能达官网登录，我们将获取并存储当您连接这些社交网络服务时允许我们获取的其他信息。同时，该社交网络服务将获取您在使用海能达产品和/或服务时产生的信息，并且您可以通过该社交网络服务与他人共享前述信息。

请注意，您在使用该等第三方的社交网络服务时，须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

我们的产品、应用、网站和服务主要面向成人。我们不会故意或有意地收集不满14周岁的未成年人的个人信息。如果没有父母或监护人的同意，不满14周岁的未成年不应在我们的产品或应用上提交任何个人信息。对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此数据。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

我们保留自行决定且不时修改、修订、增加或删除本政策的权利，并在政策中指明最近更新日期，这些修订将构成本政策的一部分。更新后的政策将公布在海能达官网，您可以前往查看最新的政策内容。我们建议您不定期查阅获取我们隐私政策的最新信息，以了解相关变更。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。

如果您有任何疑问、意见或建议，或者您有任何隐私投诉或问题要联系海能达，请发送邮件至service@hytera.com与我们联系。

该方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息被泄露，尤其是本公司产品/服务的用户名及密码发生泄露，请您立即联络本公司客服，以便我司采取相应措施。

最新版本发布日期：2025年7月30日