需求及挑战

在进驻花费几百万英镑建成的新的分销中心之后，River Island很快便意识到了使用原有模拟双向无线电系统进行通信存在的问题：首先，分销中心某些区域通信覆盖不足，这些盲点区域会存在隐患，很可能导致操作事故；其次，因为两个不同的用户组将使用到同一频率，因此往往会造成频率干扰、混乱以及沟通效率低下的问题。

在发现问题之后，海能达在英国授权的合作伙伴Radio Links Communications公司，在 River Island 分销中心部署了一个海能达PDT系统，用以解决之前模拟无线电系统存在的问题。终端用户很快发现海能达PDT系统的覆盖范围不仅满足了他们的要求，而且远远高于原有期望，并在系统功能方面表现出色，超越了所有其他竞争产品。在这样有说服力的产品表现下，River Island决定购买海能达这套通信方案，包括海能达PD780数字便携式无线终端，并在控制室安装MD780无线车载台。

解决方案

分销中心的主要通信需求如下：
一、为麦格纳公园内的2个主要分区（各四层，总面积为466,558平方英尺）提供清晰可靠的语音通信。
二、在同时分享一个单频道/频率的条件下，两个用户组（安全组和业务组）要能够同时通信。

为满足该要求，在控制室安装了一个海能达MD780无线车载台，安全组和业务组使用“虚拟集群”模式的海能达PD780彩色显示屏带键盘无线终端。测试结果显示:两个用户组能够同时通信，不会对对方的通信或活动形成干扰，也不需要额外的频率许可证。

该“虚拟集群”功能的另一个好处是，控制室的MD780可在不切换频道的情况下对两个频道进行监控，非常方便，并可以确保更流畅和全方位的通信，减少通信错误及通信中断。

项目成果

海能达为River Island提供的PDT无线电系统简洁实用，节省投资。该解决方案的三个主要优势：
1.海能达PDT解决方案能够提供极佳的覆盖范围和音频通信质量；
2.使用一个频率可实现两个对讲频道的功能（虚拟集群功能），显著降低许可证费用；
3.坚固耐用的手持设备，满足工作环境相关需求。