项目背景
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金门位于福建省东南海，屹立于台湾海峡西侧，与大陆最近处自马山至角屿仅2310公尺，是大陆与台湾之间的战略要地，现由台湾政府管理。由于历史原因，在大陆和台湾非常时期，金门挖掘了很多战略隧道和防空洞，如今大陆政府和台湾政府关系和缓局势和平，金门文化局将那些隧道和防空洞开辟为旅游观光景点供游客参观，因此，对隧道内的应急通信和快速响应也提出了更高的要求。
需求分析
在金门的观光隧道内，公网手机等通信设备是无法使用的，普通对讲机也无法同外界通信，且隧道内环境潮湿，一般通信设备非常容易损坏，因此如果发生紧急情况，如何确保通信的及时和可靠，是客户面临的一大难题。
因此客户希望能有一个适用于这种恶劣情况下的全套解决方案，包括通信终端、管理系统、网络搭建等，应用在下属所有的观光隧道中。先期会先用一条隧道作为试点，效果好的话向全部观光隧道推广。
此次项目针对其中一个观光隧道，全长一公里多，在隧道中设置有26个点，每个点放置一个紧急呼叫的工具，通过泄漏电缆来保证隧道中的通信，在隧道外设有一个调度中心，用来监控整个隧道中的通信情况，一旦发生紧急情况，游客可以就近选择通信工具呼叫调度中心；同时，调度中心希望能每天监控隧道中通信工具的工作情况和是否损坏，在隧道外还有4个通信工具为巡逻队服务。客户希望使用数字通信。
海能达解决方案
海能达在深刻理解客户需求的基础上，全面考虑解决方案实用可靠。
一，由于隧道内很潮湿，所以要求通信设备最好是IP57，而且客户对数字通信接受度较高，因此我们选择用PD780作为通信终端。为了提供更加好的防护，还设计加入一个防水箱，让PD780在里面运行，通过手咪连接PD780引出防水箱外进行通信。
二，客户希望通信终端能不间断待机，主机是没有问题的，但一般常规电池使用时间有限，且客户不想每天都去充电换电池。为解决此麻烦，海能达及代理商专门设计了一个假电池盒，连接上直流电去直接供电。
为有效管理上述所有的终端，海能达团队设计使用领先的海能达samrt dispatch综合调度系统，并为此项目在原有软件基础上为客户开发定制一些特殊功能：
1、此次海能达samrt dispatch综合调度系统定制不需要GPS定位，地图使用客户提供的版本，并要求可以方便的更换使用地图。在黑线隧道中平均分布26个点，每个点对应着此处对讲机PD780的状态（上下线信息/使用状态等），按顺序标示清楚对讲机编号。所有这26台PD780都需用个呼与控制台通信联系。
2、为监控设备情况，控制台要能通过海能达smart dispatch综合调度系统，按照1-26编号主动顺序回测相应台对讲机的情况（上下线情况），每天回测次数要求一次或两次即可，所以需要处理的数据不多，且是按顺序回测，因此只用一个MD780作为Gateway，只需要有1个控制台客户端即可。
3、另外还有4台机动对讲机PD780供巡逻队员使用，这4台对讲机编号27-30，不需要与1-26号互通，只需要能与控制台通信，在海能达samrt dispatch综合调度系统中进行管理即可，也是同隧道中的26台定制需求一致即可，且4台机动对讲机PD780之间使用组呼进行通信，因此可能需要两个通信组。
客户评价
“我们早期使用有线电话的方式，常因坑道潮湿线路损坏而无法有效的将坑道内所发生的紧急状况在第一时间传出。现在使用数位式无线电系统，不但机动性提高许多，且能在第一时间由电脑萤幕显示正确位置，以及超清晰的通话品质是传统通讯无法相比的。”
“我们对海能达的产品十分满意，惊为天人，希望在接下来的工作中继续推广使用此解决方案。”--金门文化局领导