智利Mulchen 消防队长期面临通信难题，由于当地地势平坦，缺乏适合安装中继台的高地，导致紧急救援时的通讯协调变得尤为困难。此外，现有设备老旧，不仅覆盖范围受限，还因高昂的维护成本，难以确保所有消防员都能配备个人对讲机，进一步加大了救援工作的挑战。

2021 年，Hytec 在当地部署了海能达 DMR 数字中继台，并精心打造了一套覆盖广、通话清晰稳定的通讯网络。自此，Mulchen 消防队逐步升级设备，采用海能达DMR终端替换旧设备。目前，消防队已配备 57 台以上的先进通信终端，实现了通讯系统的全面升级，为救援行动提供了更加高效可靠的支持。

海能达的专利技术——虚拟集群（Pseudo Trunking），无需搭建复杂的集群系统，即可实现类似集群通讯的功能，大幅提升数字通讯网络的用户容量和使用效率。

在海能达虚拟集群系统中，中继台会主动广播信号，实时指引对讲机选择可用的信道资源。当用户发起通讯时，对讲机能够智能切换至空闲信道，实现高效调度，最大限度提高频谱利用率，避免因信道占用导致的通讯阻塞，确保关键时刻的畅通联络。